編者按：百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)靠譜嗎？重疾理賠如何少走彎路？家庭投保如何配置？車(chē)險(xiǎn)理賠有哪些注意事項(xiàng)？……即日起，紅網(wǎng)策劃推出《保險(xiǎn)100問(wèn)》專(zhuān)欄，聯(lián)合湖南省內(nèi)多家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，為廣大市民解讀保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)保障功能及家庭保險(xiǎn)配置策略等，讓我們一起輕松學(xué)保險(xiǎn)，共同守護(hù)美好生活。

紅網(wǎng)時(shí)刻新聞8月8日訊（記者 吳芳）近期天氣炎熱，長(zhǎng)沙發(fā)生多起小車(chē)自燃等行車(chē)事故，交警部門(mén)發(fā)布高溫車(chē)況預(yù)警提示：夏季地表溫度高，車(chē)輛易發(fā)生爆胎、自燃等狀況，提醒廣大車(chē)主定期檢查車(chē)輛狀態(tài)，避免意外發(fā)生。那么，汽車(chē)發(fā)生自燃，保險(xiǎn)公司賠不賠？紅網(wǎng)《保險(xiǎn)100問(wèn)》欄目第12期聯(lián)合中華財(cái)險(xiǎn)湖南分公司為大家支招汽車(chē)自燃后保險(xiǎn)理賠的注意事項(xiàng)。

中華財(cái)險(xiǎn)湖南分公司理賠部（理算核賠科）滕雪芬介紹，從2020年9月19日零時(shí)后，車(chē)險(xiǎn)發(fā)生重大改革，盜搶險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)、發(fā)動(dòng)機(jī)涉水險(xiǎn)、不計(jì)免賠率、無(wú)法找到第三方險(xiǎn)、指定專(zhuān)修廠等險(xiǎn)種均合并到車(chē)損險(xiǎn)當(dāng)中了，以上險(xiǎn)種無(wú)需通過(guò)附加險(xiǎn)的顯示單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)車(chē)損險(xiǎn)就可以一并獲得保障。

汽車(chē)自燃，保險(xiǎn)公司賠付嗎？

針對(duì)汽車(chē)自燃有“1賠”“3不賠”，“1賠”是指：沒(méi)有違法安全操作的情況下正常使用車(chē)輛，因本車(chē)電路、線(xiàn)路、油路、供油系統(tǒng)、貨物自身發(fā)生問(wèn)題、機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)轉(zhuǎn)摩擦起火引起火災(zāi)，保險(xiǎn)公司予以賠付。如車(chē)輛因自身質(zhì)量原因引起的自燃，車(chē)輛在保修期內(nèi)引起自燃，可找車(chē)企賠償新車(chē)事故車(chē)輛折舊費(fèi)怎么算，過(guò)了保修期，提供消防證明，找保險(xiǎn)公司賠付。

“3不賠”是指：

第一、車(chē)主私自改裝供油系統(tǒng)或人工直接供油等違反安全操作下，引起車(chē)輛自燃，不予賠付。

第二、人為故意縱火等違法行為造成的不予賠付。

第三、發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證、號(hào)牌被注銷(xiāo)，不予賠付。

如果汽車(chē)全被燒了，保險(xiǎn)怎么賠？

看車(chē)輛自燃屬性及事故性質(zhì)，并依據(jù)消防證明來(lái)確定是否人為，非人為。因外界火源導(dǎo)致自燃或不明原因?qū)е碌幕馂?zāi)將車(chē)輛全部燒毀，核定損失后推定全損或者在車(chē)損險(xiǎn)里按新車(chē)購(gòu)置價(jià)減去折舊金額后的價(jià)格協(xié)商確定或其他市場(chǎng)公允價(jià)值協(xié)商確定，最高折舊金額不超過(guò)投保時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)新車(chē)購(gòu)置價(jià)的80% 即：折舊金額=新車(chē)購(gòu)置價(jià)*被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)已使用月數(shù)*月折舊系數(shù)。

如何向保險(xiǎn)公司索賠？

投保車(chē)輛發(fā)生自燃后，應(yīng)及時(shí)撥打119和保險(xiǎn)公司電話(huà)，待保險(xiǎn)工作人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察受損程度，其后帶上消防部門(mén)出具的火災(zāi)原因證明、車(chē)輛購(gòu)置發(fā)票材料到保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。需要注意的是，一定要在車(chē)輛自燃后48小時(shí)內(nèi)聯(lián)系保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠。

注意事項(xiàng)：車(chē)齡達(dá)到3年以上要定期做保養(yǎng)，不要將香水等放在車(chē)內(nèi)

最后提醒大家：車(chē)的后備箱可配車(chē)載滅火器；當(dāng)車(chē)齡達(dá)到3年以上時(shí)，要定期給老舊車(chē)的油路管道做保養(yǎng)；不要私自改裝線(xiàn)路等；不要將香水、手機(jī)、罐裝汽水、老花鏡、水瓶、小魚(yú)缸等物品放在車(chē)廂內(nèi)。盛夏時(shí)節(jié)，光照強(qiáng)烈，容易引起折射現(xiàn)象，進(jìn)而引起火災(zāi)，盡量將汽車(chē)停放在車(chē)庫(kù)或陰涼處等，避免出現(xiàn)太陽(yáng)直射車(chē)輛情況新車(chē)事故車(chē)輛折舊費(fèi)怎么算，預(yù)防火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。