營業(yè)員服務(wù)心得

導(dǎo)購工作是完成整個銷售工作的重要環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)商品與貨幣交換的過程，導(dǎo)購員正是實現(xiàn)這關(guān)鍵一跳的關(guān)鍵人物。

讓顧客從衣兜里掏出錢來購買公司的產(chǎn)品是一個艱難的過程，導(dǎo)購員必須有充足的理由讓顧客愿意購買產(chǎn)品，并讓顧客感到他所購買的產(chǎn)品是物超所值的。

要作到這一點必須詳細、耐心的講解所售產(chǎn)品功能，并讓顧客明白這種功能正是他需要的。

作到這一點需要導(dǎo)購員在促銷過程中運用大量的促銷手段和促銷技巧。

另外，導(dǎo)購員是顧客能接觸到的唯一一個廠家人員，導(dǎo)購員體現(xiàn)著公司形象，顧客在未深入了解產(chǎn)品前，他對公司的感知直接來自于導(dǎo)購員給他的感覺和印象。

導(dǎo)購員良好的導(dǎo)購服務(wù)可以為公司培養(yǎng)大批忠誠的顧客和提高品牌知名度，并且可以培育潛在的市場，因為良好的促銷服務(wù)可以使顧客作到以下三點：顧客重復(fù)購買—顧客相關(guān)購買—顧客推薦購買著名的銷售數(shù)字法則：1：8：25：1，即影響1名顧客，可以間接影響8名顧客，并使25名顧客產(chǎn)生購買意向，1名顧客達成購買行為。

依次類推，如果你得罪了1名顧客，那么也會帶來相應(yīng)損失，而損失需要你付出2倍的努力來彌補。

由此可見向顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和滿意服務(wù)是每一位導(dǎo)購員的重要職責(zé)

導(dǎo)購晉級職位感言500字怎么寫

有人曾經(jīng)問過我這樣一個問題：你最開心的事情是什么

我當(dāng)時很驕傲地回答：升職

對于當(dāng)時剛參加工作不滿一年的我來說，第一次升職讓我興奮不已，如今每次想起，心里滿滿的都是幸福。

　　我在國內(nèi)一家日用品制造企業(yè)從事銷售工作，公司要求新入職的員工在市場一線實踐半年以上才能正式著手銷售的管理工作。

當(dāng)時公司安排我在一家超市里做員，學(xué)習(xí)與陌生人溝通，向顧客推薦公司的產(chǎn)品。

憑著耐心和細心，我很快便熟悉了自己的工作，不僅能夠熟練地和陌生顧客攀談，也能夠有效地抓住時機，讓客戶選擇購買我們公司的產(chǎn)品。

　　　　新任組長，問題不斷　　就這樣過了兩個月，我的領(lǐng)導(dǎo)找到我，希望我擔(dān)任他所負責(zé)區(qū)域的組長。

我當(dāng)時非常興奮，但聽完之后，卻沒了精神。

搞了半天，我這導(dǎo)購組長實際上是一名流動的導(dǎo)購員，挨著每家門店去給導(dǎo)購員做示范，培訓(xùn)她們?nèi)绾尾拍苷_開展貨架產(chǎn)品的銷售工作。

　　領(lǐng)導(dǎo)看到我郁悶的表情，笑了笑，告訴我說：“雖然你的工資沒有漲，但公司會給你一些補助費用。

”耶

我這才找到了升職的感覺，原來升職的幸福一直都是和加薪掛在一起的

　　很快，我就發(fā)現(xiàn)了問題。

雖然我自己和陌生顧客溝通不存在任何問題，但當(dāng)我知道旁邊站著一個人在瞅我的時候，總是感覺怪怪的，話語也不再流利，信心也沒有以前那么足，我找不到出現(xiàn)這種狀況的原因。

超市的導(dǎo)購員看到我表現(xiàn)很一般，心里對我也挺不服氣，我要求她做的事情，她也愛理不理的。

這時候，我突然想起來，升職不是還應(yīng)該和權(quán)力掛鉤的嘛，為什么我卻沒有辭退導(dǎo)購員的權(quán)力呢

想歸想，我卻不能因為自己的問題，把導(dǎo)購員給開除了，這樣也找不到什么做領(lǐng)導(dǎo)的感覺。

　　于是，我便找到我的領(lǐng)導(dǎo)訴苦，將我心中的疑惑告訴他。

他當(dāng)時對我說這樣一段話：“因為你已經(jīng)能夠適應(yīng)一個人的舞臺，所以你應(yīng)該去尋找，來進一步展示自己的能力。

因為你還未能適應(yīng)，你擔(dān)心別人對你會產(chǎn)生不好的印象，這導(dǎo)致你會有所顧慮，不能像以往那樣流暢地對顧客表達自己的想法，這是很正常的。

你要做的就是去適應(yīng)這種過程，這樣你的能力才能‘升職’，才能匹配導(dǎo)購組長這個崗位。

”　　聽了領(lǐng)導(dǎo)的話，我茅塞頓開，便高興地回到超市開展工作了。

我一直在琢磨，怎么樣才能讓自己盡快適應(yīng)導(dǎo)購組長的工作。

后來我想到了解決問題的辦法：先熟悉環(huán)境，自行演練熟悉了，再熟悉人員，最后總結(jié)示范。

有了方法，我便急不可耐地去嘗試了。

導(dǎo)購員升合格后的感言怎么說

非常感謝大家對我工作的支持，沒有大家的幫助和鼓勵，我也不會堅持做到現(xiàn)在，雖然過程有些艱難，但是我的努力也獲得了回報，我一定會更加努力的工作，謝謝大家

導(dǎo)購工作總結(jié)及感想

導(dǎo)購員心得體會　　服裝導(dǎo)購員，簡單說來就是在賣場指導(dǎo)消費者購買服裝的人，大部分服裝導(dǎo)購員工作不太穩(wěn)定,具備短期性,而且難以管理。

　　此外，服裝導(dǎo)購員不僅是推銷員,她們在賣場中不僅僅推銷商品,統(tǒng)計銷量,而且要對消費者的行為進行觀察,分析,對對手的信息反饋,對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等.　　所以，服裝導(dǎo)購員的能力提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的發(fā)展，但是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得，企業(yè)對導(dǎo)購員的培訓(xùn)都是在摸著石頭過河，今天小編為大家總結(jié)了一下服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得的思路，希望對服裝企業(yè)店主們有一定的幫助：　　心得一：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購員的職業(yè)規(guī)劃　　由于很多企業(yè)對通路導(dǎo)購存在短期性,做為企業(yè)對從事服裝導(dǎo)購工作的朋友就應(yīng)當(dāng)對他們今后的工作有長遠的打算進行引導(dǎo),服裝導(dǎo)購工作兼容統(tǒng)計,推銷,陳列,市調(diào)等,是復(fù)合性銷售人才,導(dǎo)購工作是培訓(xùn)市場部經(jīng)理最好的學(xué)校,有了明確的人生目標(biāo),對導(dǎo)購員來說就不是一份短期的工作了,通過從事導(dǎo)購工作,可以學(xué)習(xí)到很多的產(chǎn)品知識,行業(yè)知識.此外,你還會感受到企業(yè)文化,企業(yè)的歷史背景,如果你是國際品牌的導(dǎo)購,那樣你還會學(xué)習(xí)到更多的知識,甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法,在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆.　　心得二:培訓(xùn)服裝導(dǎo)購員對不同服裝類型的把握　　我們在很多賣場發(fā)現(xiàn),大多數(shù)企業(yè)在招聘導(dǎo)購人員時,都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導(dǎo)購工作,這是不正確的,因為不同的服裝類型需要不同性別的導(dǎo)購人員,包括年齡的選擇.試想一下,如果讓一個女孩去導(dǎo)購男式***。

因此,企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的導(dǎo)購員.如年齡段,性別等的選擇.

木門導(dǎo)購獲獎感言怎么說

很高興這麼多人買我們的門，然后————————————————————————哭

家用電器優(yōu)秀導(dǎo)購家屬感言

家用電器家屬感言

怎么感覺這么別扭

和他家屬有什么關(guān)系

居然還有感言了