保險(xiǎn)代理人灑會(huì)感言

今年三月份開(kāi)始做微商，算起來(lái)也有8個(gè)月左右了，中間經(jīng)歷了很多起伏，有一開(kāi)始打包發(fā)貨的興奮，也有遇到瓶頸時(shí)無(wú)法突破的迷茫。

從只知道進(jìn)貨丶賣(mài)貨到現(xiàn)在也懂得去看待丶分析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)。

中間下過(guò)的功夫自然不用多說(shuō)。

　　其實(shí)直到現(xiàn)在還有人說(shuō)微商是傳銷(xiāo)，剛開(kāi)始對(duì)于有這種看法的人我還會(huì)想和他去爭(zhēng)辯著什么，可是做到現(xiàn)在我看都不會(huì)看他們一眼，不是我逼格高，是因?yàn)槭紫龋@些人根本不知道傳銷(xiāo)是什么。

一個(gè)連傳銷(xiāo)都不知道的人，一個(gè)人云亦云的人，你和他爭(zhēng)辯多了等于拉低自己的水平。

那句老話(huà)，對(duì)手決定你的高度。

　　相反，我覺(jué)得如果微商能像傳銷(xiāo)的制度那么嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑?huà)今天也不會(huì)有人埋怨代理總是被翹了。

微商經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，確實(shí)改變了很多人的生活，也帶動(dòng)了很多人加入到創(chuàng)業(yè)的大潮里來(lái)。

就像原來(lái)只會(huì)在家里做家務(wù)的全職媽媽?zhuān)齻冏约阂膊粫?huì)想到原來(lái)自己也可以創(chuàng)業(yè)，到現(xiàn)在也懂得熟練的操作微信，知道到哪里走什么快遞便宜，也不會(huì)整天在家閑著只會(huì)嗑瓜子丶看電視劇。

這就是實(shí)實(shí)在在的改變。

改變對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)需要很大的勇氣，因?yàn)楦淖儙?lái)的是未知，人對(duì)未知會(huì)有恐懼感。

你克服了自己的心魔就是升華自己的過(guò)程。

結(jié)果無(wú)論好壞，起碼你知道自己可以做到了。

　　當(dāng)你想去做件在他的眼里不現(xiàn)實(shí)的事情時(shí)，他自己感覺(jué)自己做不到那就會(huì)千方百計(jì)的阻攔你做到，因?yàn)槿绻阕龅降脑?huà)那會(huì)撕碎他的自尊心。

他的安全感就會(huì)被你打破，你說(shuō)我做不到那我真的做不到，想想這個(gè)理由很可笑。

可是確實(shí)有很多有潛力的人是淹沒(méi)在他人的口水的。

昨天做的400多人的群培訓(xùn)時(shí)還有一個(gè)女微商說(shuō)本來(lái)老公說(shuō)她再做微商的話(huà)就和她離婚，可是她硬是頂著壓力丶承受家里給她的委屈堅(jiān)持著，到現(xiàn)在每個(gè)月賺的比他老公還多。

這就說(shuō)明了錢(qián)是個(gè)實(shí)在的東西，看得見(jiàn)，摸得著。

還有能力是可以開(kāi)發(fā)的，只是你自己還不知道而已。

　　你問(wèn)她什么叫做互聯(lián)網(wǎng)思維丶什么叫做轉(zhuǎn)化率，她估計(jì)聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)，可是她知道自己賺錢(qián)了，帶動(dòng)了周?chē)芏嗟慕忝靡黄鹳嶅X(qián)了，通過(guò)她的努力讓家里的生活質(zhì)量一步一步提高，我覺(jué)得這就已經(jīng)很好了。

　　值得一提的是今天我開(kāi)始慢慢在研究這個(gè)市場(chǎng)，通過(guò)不斷吸收新鮮的知識(shí)和看很多成功的案例來(lái)提高自己的能力，因?yàn)槲抑澜裉焯岣叩哪芰κ菫榱颂岣呙魈祜L(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)的抵抗力。

記得陳安之說(shuō)過(guò)一句話(huà)“人的成就總無(wú)法超越他的思維格局”，不論大家對(duì)陳安之有什么看法和爭(zhēng)議，我對(duì)他這句話(huà)還是很認(rèn)同的。

　　不要給自己的能力設(shè)置范圍和頂層，和什么樣的人在一起就有什么樣的高度，閉門(mén)造車(chē)的后果就是眼光的局限和格局的淺顯，還會(huì)讓自己更加自大。

試著讓自己去擁抱更多未知，這樣你才會(huì)有所提升。

吃過(guò)“完美”產(chǎn)品進(jìn)來(lái)說(shuō)說(shuō)感想

說(shuō)個(gè)都知道的例子吧： 三鹿奶粉含三聚氰胺，毒的。

三鹿集團(tuán)已閉了，在倒前，它也是明星企業(yè)，品牌價(jià)值140多億，認(rèn)證、獎(jiǎng)狀無(wú)數(shù)，就在這光環(huán)下，它生產(chǎn)了七八年的毒奶粉，還照樣是利稅大戶(hù)，受?chē)?guó)家表彰，地方保護(hù)。

現(xiàn)在它的下場(chǎng)是——它倒閉了，140億品牌價(jià)值化為烏有，董事長(zhǎng)判了無(wú)期徒刑。

所以說(shuō)，什么“每年拿那么多獎(jiǎng)獲得那么多榮譽(yù)”，是中國(guó)人的可以用腳趾頭想想是怎么拿到的。

打著名優(yōu)企業(yè)的招牌做不擇手段 唯利是圖的勾當(dāng)?shù)墓静辉谏贁?shù)。

現(xiàn)代社會(huì)是有傳媒這種幫助公眾了解資訊的東西存在的，消費(fèi)者不必非得去到某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，才能知道它到底是否合法——普通消費(fèi)者哪兒有這時(shí)間精力去了解使用的每一種產(chǎn)品

沒(méi)去過(guò)廠家的生產(chǎn)車(chē)間就吧能發(fā)表自己的看法，就得閉嘴

這是什么邏輯

廠家有義務(wù)主動(dòng)把自己產(chǎn)品的資料公布出來(lái)，給公眾去判斷到底是否要選用。

如果廠家不提供屬于商業(yè)機(jī)密范疇的資料的話(huà)，也至少可以出示相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明，專(zhuān)利證書(shū)什么的，可惜的是——完美沒(méi)有自己的核心專(zhuān)利技術(shù)和研發(fā)力量，它只是能代理別的公司的研究成果，買(mǎi)個(gè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售權(quán)而已。

一旦人家不提供技術(shù)了，它還借著以前給消費(fèi)者造成的印象去銷(xiāo)售它已經(jīng)不使用那個(gè)技術(shù)專(zhuān)利的產(chǎn)品，那就是欺詐。

看到某些人說(shuō)什么完美保健品沒(méi)有功效或者有不良功效只是沒(méi)有得到直銷(xiāo)員的正確指導(dǎo)，我想問(wèn)：每個(gè)直銷(xiāo)員都是具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)的保健師、營(yíng)養(yǎng)師嗎

他們對(duì)產(chǎn)品的了解比非文盲的消費(fèi)者從產(chǎn)品說(shuō)明中能得到的多多少呢

為什么不把能教給非專(zhuān)業(yè)人士正確使用產(chǎn)品的知識(shí)直接傳達(dá)給消費(fèi)者，而非要經(jīng)直銷(xiāo)員一道手呢

如果產(chǎn)品包裝上的說(shuō)明不足以指導(dǎo)消費(fèi)者正確、安全地使用產(chǎn)品的話(huà)，那它就是不合格、不安全的產(chǎn)品。

要經(jīng)醫(yī)生處方才能使用的藥大都是有很大毒副作用的藥物，要經(jīng)人“指導(dǎo)”才好用的保健品是有什么副作用的保健品呢

如果完美敢說(shuō)它的產(chǎn)品有治療功效的話(huà)，我就敢叫工商局去查封了它—— 完美保健品沒(méi)有“準(zhǔn)”字號(hào)批文，只有“健”字號(hào)資格而已。

一幫無(wú)良的直銷(xiāo)員為了把不值那么多錢(qián)的完美產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，盲目夸大產(chǎn)品的功效，提高顧客的期望值，造成性?xún)r(jià)比假象，結(jié)果根本達(dá)不到他們所說(shuō)的效果，所以被人罵就是難免的了。

銷(xiāo)售業(yè)績(jī)獲獎(jiǎng)感言

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、朋友們、大家好

初秋時(shí)節(jié)，我們齊聚一堂，共同參加“xxxxx”銷(xiāo)售頒獎(jiǎng)大會(huì)。

作為xx銷(xiāo)售區(qū)域的一名獲獎(jiǎng)銷(xiāo)售商，我感到既高興又慚愧。

高興的是，xx集團(tuán)對(duì)我們的銷(xiāo)售工作給予了充分的肯定。

慚愧的是，和在座的各位同仁相比，我的做法不一定是經(jīng)驗(yàn)，我所取得的成績(jī)，也顯得微不足道。

在這里，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表“xxxx公司”并以獲獎(jiǎng)?wù)叩纳矸菹蚋魑活I(lǐng)導(dǎo)、各位同仁和朋友們表示最衷心的感謝

在這里，我講“三點(diǎn)感言”： 第一：xxx是當(dāng)今xx產(chǎn)品中的一個(gè)“響當(dāng)當(dāng)”的品牌。

它提高了人們的生活水平，為廣大群眾帶來(lái)了便利；第二：“xxxx公司”竭盡全力讓xxx宜昌。

過(guò)去兩年里，xxx公司通過(guò)宣傳常態(tài)化、試驗(yàn)規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)精細(xì)化“三化舉措”，著力放大xxxx的市場(chǎng)占有率和輻射率。

我們精細(xì)編織銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，常年聘用10名xxx定向銷(xiāo)售員工，一周一安排、一月一分析、一季一排名、一年一表彰。

真正做到“平打米，賽吃飯”，最大限度地激發(fā)銷(xiāo)售內(nèi)動(dòng)力。

僅今年年，xxxx公司銷(xiāo)售物品xxx件，金額達(dá)到xxx 萬(wàn)元，取得較好的業(yè)績(jī)。

第三：凡是到達(dá)過(guò)的地方，哪怕山再青，水再秀，都屬于昨天。

在充滿(mǎn)細(xì)分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，xxxx公司衷心希望長(zhǎng)期牽手，穩(wěn)步走好、健步走快、信步走高，讓“xxx”在xxxx這片沃土上花繁葉茂，碩果滿(mǎn)枝

聚一份歡暢，聚一份吉祥，我們?cè)趚xxx集團(tuán)共同放飛創(chuàng)業(yè)的理想。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位同仁：老祖宗留下一句話(huà)：“健康是金，平安是銀。

”在登上這個(gè)主席臺(tái)之前，我反復(fù)琢磨祝福的語(yǔ)言，卻發(fā)現(xiàn)怎么也替代不了一句最樸實(shí)的表達(dá)，那就是：祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁，天天健康

一生平安

最后，讓我們一起攜手、在各自的銷(xiāo)售區(qū)域里、為的茁壯成長(zhǎng)盡一份綿薄之力

謝謝大家

保險(xiǎn)公司的入行感悟

我實(shí)際交流中發(fā)現(xiàn)的對(duì)保險(xiǎn)的誤解和認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)(第一句話(huà)是誤區(qū)，第二句話(huà)是說(shuō)明或建議)：

【第1句】：保險(xiǎn)是有錢(qián)人的事，我無(wú)財(cái)可理。

實(shí)際上現(xiàn)金流緊張，背負(fù)較重房貸的家庭更需要轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)，提前規(guī)劃孩子的教育金，因?yàn)榧彝タ癸L(fēng)險(xiǎn)能力低。

【第2句】：我家的保險(xiǎn)已經(jīng)足夠了。

實(shí)際上家庭保險(xiǎn)的規(guī)劃是跟家庭財(cái)務(wù)情況相關(guān)的，家庭財(cái)務(wù)情況發(fā)生變化，就需要對(duì)保單進(jìn)行重新調(diào)整。

【第3句】：給小孩買(mǎi)就夠了。

實(shí)際上給自己買(mǎi)保險(xiǎn)才真正代表對(duì)孩子的愛(ài)，大家想想其中的道理就明白了。

【第4句】：擔(dān)心保險(xiǎn)公司倒閉。

實(shí)際上中國(guó)保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)有國(guó)家承擔(dān)，保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)受?chē)?guó)家監(jiān)管，經(jīng)營(yíng)不善國(guó)家會(huì)對(duì)保單安排接管。

【第5句】：自己身體好，不會(huì)生病，買(mǎi)保險(xiǎn)就虧了，年輕人不需要保險(xiǎn)。

實(shí)際上健康和意外的風(fēng)險(xiǎn)誰(shuí)也無(wú)法把控，只能轉(zhuǎn)嫁，付出一定成本轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際是風(fēng)險(xiǎn)管理的手段。

不生病實(shí)際是平平安安，賺大了。

而且現(xiàn)在不生病并不能意味者60歲、70歲不會(huì)生病，到那是想買(mǎi)已經(jīng)買(mǎi)不到了。

【第6句】：被不專(zhuān)業(yè)的代理人忽悠怕了。

實(shí)際上隨著保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展，大浪淘沙，不專(zhuān)業(yè)的代理人終將全部淘汰，專(zhuān)業(yè)代理人才能長(zhǎng)久生存。

【第7句】：糾結(jié)在產(chǎn)品中，期望自己能把產(chǎn)品弄明白。

實(shí)際上保險(xiǎn)是解決家庭風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的，先弄清楚需求在選產(chǎn)品。

【第8句】：被代理人推銷(xiāo)產(chǎn)品，搖擺不定。

建議盡快弄清楚后選擇購(gòu)買(mǎi)，不行的話(huà)果斷更換代理人。

【第9句】：炒股，不需要保險(xiǎn)投資。

炒股和保險(xiǎn)不沖突，都是理財(cái)手段，而且保險(xiǎn)不可替代。

【第10句】：不知道保險(xiǎn)與其它理財(cái)產(chǎn)品的區(qū)別。

建議找專(zhuān)業(yè)代理人問(wèn)清楚。

【第11句】：比較哪家產(chǎn)品劃算。

保障型保險(xiǎn)的保費(fèi)是跟進(jìn)保監(jiān)會(huì)規(guī)定的生命表精算出來(lái)的，不允許價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；分紅型的產(chǎn)品需要考察的是公司的投資優(yōu)勢(shì)。

【第12句】：買(mǎi)了也不清楚功能意義。

多半是人情單，找專(zhuān)業(yè)代理人幫助保單整理。

【第13句】：保險(xiǎn)理賠難。

實(shí)際上理賠是保險(xiǎn)最重要的功能，只有把這個(gè)做好才能使保險(xiǎn)行業(yè)更好地發(fā)展，大的保險(xiǎn)公司都致力于提高理賠服務(wù)質(zhì)量。

【第14句】：交費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，流動(dòng)性差。

保險(xiǎn)本身是強(qiáng)制儲(chǔ)蓄，積累的現(xiàn)金價(jià)值足夠的話(huà)，可以通過(guò)保單貸款彌補(bǔ)流動(dòng)性，臺(tái)灣很流行通過(guò)ATM進(jìn)行保單貸款，方便快捷。

【第15句】：錢(qián)放在保險(xiǎn)公司不如放銀行。

建議了解一下保險(xiǎn)公司的投資方式。

【第16句】：保險(xiǎn)沒(méi)用。

保險(xiǎn)沒(méi)有任何人希望能派上用場(chǎng)，派上用場(chǎng)了也不高興，但真正需要保險(xiǎn)的時(shí)候沒(méi)有買(mǎi)保險(xiǎn)就最悔莫及了。

【第17句】：想買(mǎi)保險(xiǎn)不敢告訴代理人，怕天天被騷擾。

天天騷擾的代理人肯定不專(zhuān)業(yè)，因?yàn)樗锌樟?，真正?zhuān)業(yè)的代理人要花大量的時(shí)間學(xué)習(xí)，會(huì)有大量客戶(hù)，根本沒(méi)時(shí)間精力騷擾某一個(gè)人。

【第18句】：自己操作投資比保險(xiǎn)公司投資收益更大。

建議了解一下保險(xiǎn)公司的投資渠道，然后反問(wèn)一下自己歷史自己操作投資的收益。

【第19句】：有公司的團(tuán)體險(xiǎn)就夠了。

建議反問(wèn)一下自己，公司的團(tuán)體險(xiǎn)能否保到退休之后

公司會(huì)安排養(yǎng)老嗎

【第20句】：做保險(xiǎn)會(huì)坑了朋友。

不解釋?zhuān)ｋU(xiǎn)是在幫助人。

在服裝店上班一個(gè)月的感受怎么寫(xiě)

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《實(shí)習(xí)報(bào)告——七匹狼服裝專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售實(shí)習(xí)》 姓名：XX 班級(jí)：XXXX 學(xué)號(hào)： XX 號(hào) 實(shí)習(xí)單位：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司 實(shí)習(xí)部門(mén)：人力部到直營(yíng)部 實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購(gòu) 實(shí)習(xí)所在地：福建泉州和福建廈門(mén) 實(shí)習(xí)時(shí)間：2004．12．21——2005-3．27 為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，貼近了社會(huì)，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí)，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí)，受益非淺。

現(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位： 一.實(shí)習(xí)單位概況 1．實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。

創(chuàng)建于2001年7月，其前身福建七匹狼制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月。

2．實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造，可年產(chǎn)各類(lèi)服裝200余萬(wàn)件。

集團(tuán)固定資產(chǎn)：8。

5億元。

員工3800余人。

目前已擁有1000多家專(zhuān)賣(mài)店（廳，柜） 3．實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。

從95年起，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理念，全力拓展專(zhuān)賣(mài)計(jì)劃，市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。

4．實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。

服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽(yù)。

5．實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程： 5．1公司銷(xiāo)售模式為自產(chǎn)自銷(xiāo)。

公司擁有H.K，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師，每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車(chē)間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu)，由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到各直營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店和代理商。

也有一部分貨品是外單，全部出口。

5．2專(zhuān)賣(mài)店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng) 6．實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊6．1集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。

6．2利弊 利：品牌優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，管理團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢(shì)，擁有國(guó)際化專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢(shì)，客服優(yōu)勢(shì)。

弊： 一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn)。

與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱，造成公司在諸如資本運(yùn)營(yíng)，人力資源管理等方面的人才不足。

二是產(chǎn)能過(guò)剩的風(fēng)險(xiǎn)。

由于服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果公司的銷(xiāo)售能力和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力不能同步提高，則未來(lái)公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。

三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。

品牌知名度提高后，市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。

四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險(xiǎn)。

七匹狼定位消費(fèi)年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費(fèi)群體的男仕精品形象。

我認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢(shì)應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個(gè)相對(duì)全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢(shì)，開(kāi)設(shè)一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶(hù)自行設(shè)計(jì)和搭配服裝，由公司進(jìn)行生產(chǎn)，讓客戶(hù)充分體驗(yàn)到一切由自己作主的“上帝”意識(shí)，如此一來(lái)，能夠擁有相當(dāng)可觀的消費(fèi)群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。

二．本次實(shí)習(xí)概況 1．培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠 最初，我們參觀了公司總部和工廠，七匹狼高級(jí)休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬(wàn)多平方米，是集服裝開(kāi)發(fā)生產(chǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國(guó)境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達(dá)40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。

在廠長(zhǎng)的講解下，我們了解到車(chē)間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。

利用一天的時(shí)間，我們對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察，并與車(chē)間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。

同時(shí)在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績(jī)的肯定與激勵(lì)。

在后面的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們漸漸的認(rèn)識(shí)到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫(xiě)明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。

我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問(wèn)題的角度在發(fā)生著變化，分析問(wèn)題的能力也逐步得到提高。

接下來(lái)的幾天里，在七匹狼管理學(xué)院里，我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。

營(yíng)運(yùn)工作實(shí)務(wù)。

陳列技巧。

面料知識(shí)。

企業(yè)文化專(zhuān)題講座。

公司的規(guī)章制度。

商務(wù)禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào)。

初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)，這更加深了我對(duì)七匹狼男裝企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。

看著步履匆匆的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實(shí)業(yè)的人無(wú)論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”是直觀詮解。

“誠(chéng)信，求實(shí)，敬業(yè)，奉獻(xiàn)”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒(méi)有把口號(hào)僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個(gè)員工的心里，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來(lái)勉勵(lì)自身的工作，警醒著勿忘前進(jìn)的人們。

2．三個(gè)月的終端實(shí)習(xí)（即我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷） 為了能夠讓我們了解整個(gè)服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)和相關(guān)的流程，熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計(jì)：我們每2個(gè)月調(diào)配一次店，前2個(gè)月我被分在泉州店；第3個(gè)月被分在廈門(mén)禾祥店——兩個(gè)差距最大的店。

現(xiàn)在分別介紹一下這兩個(gè)店的基本狀況①泉州店很小，店堂陳列簡(jiǎn)單，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置十分便利，周?chē)兄袊?guó)銀行，中旅，商業(yè)街等…我認(rèn)為泉州店業(yè)績(jī)輝煌和下面幾點(diǎn)有關(guān)：

【第1句】：泉州人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識(shí)強(qiáng)烈，一般都會(huì)購(gòu)買(mǎi)本地的品牌，充分把握住了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)心理，七匹狼作為全國(guó)知名品牌，自然是購(gòu)買(mǎi)者眾。

【第2句】：把握“客流”就是“錢(qián)流”的基本商業(yè)原則：在車(chē)水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開(kāi)店， 川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，就一定會(huì)有良好的業(yè)績(jī)。

②廈門(mén)店的面積是泉州店的3倍多，商品相對(duì)泉州店也要豐富許多。

雖然廈門(mén)店屬黃金口岸，但是在業(yè)績(jī)上卻基本處于中下游水平。

因?yàn)橄M(fèi)的主要群體是白領(lǐng)階層，普遍屬于高消費(fèi)群。

在這種開(kāi)放型城市，國(guó)際知名品牌云集，白領(lǐng)們大多對(duì)國(guó)內(nèi)品牌不屑一顧，只會(huì)去選擇世界名牌；而收入比較低的消費(fèi)群體則認(rèn)為七匹狼是國(guó)內(nèi)品牌，但是價(jià)格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數(shù)也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)；偌大的一個(gè)店，象個(gè)概念店，人流量極少，客人看見(jiàn)店堂里面一個(gè)人也沒(méi)有，就更不會(huì)進(jìn)來(lái)光顧了，加之在廈門(mén)此品牌又缺乏廣告效應(yīng)，沒(méi)有足夠的號(hào)召力去同世界品牌競(jìng)爭(zhēng)，所以，我認(rèn)為沒(méi)有很好的去研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理是導(dǎo)致廈門(mén)店的業(yè)績(jī)很低的原因。

在泉州店的兩個(gè)月里，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時(shí)間分為早班（上午8：40到下午5點(diǎn)），晚班（下午3點(diǎn)到晚上12）和C班（晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)），遲到一分鐘要扣掉1元錢(qián)作為愛(ài)心款。

剛?cè)サ昀飯?bào)告，就馬上開(kāi)始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開(kāi)始，經(jīng)過(guò)幾天的工作后，我對(duì)服裝的尺寸、顏色、價(jià)格、面料及洗滌方法都十分熟悉。

每天高峰期是下午交接班3點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時(shí)候。

人流量最多，買(mǎi)單都會(huì)出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)的情況。

因此大家積極性都很高。

每年過(guò)年前各專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)都在拼業(yè)績(jī)，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個(gè)小時(shí)，元旦一二號(hào)也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實(shí)，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)銷(xiāo)售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類(lèi)：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購(gòu)買(mǎi)型。

能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類(lèi)型，準(zhǔn)備有針對(duì)性的服務(wù)。

而且年前每個(gè)人都會(huì)購(gòu)買(mǎi)新衣，進(jìn)店的人，都不能錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，不管顧客最終是否購(gòu)買(mǎi)，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強(qiáng)了我應(yīng)對(duì)顧客各種疑問(wèn)和要求的經(jīng)驗(yàn)。

泉州店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn)，經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨，更延誤了下班時(shí)間。

但是每天工作時(shí)，我都讓自己保持精神飽滿(mǎn)地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。

我會(huì)先了解顧客對(duì)商品的興趣和愛(ài)好，真誠(chéng)地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。

同時(shí)也會(huì)認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)，讓顧客購(gòu)買(mǎi)到最適合自己的服裝，當(dāng)顧客穿著合身滿(mǎn)意的衣服，帶著贊美的離開(kāi)店時(shí)，是我最大的快樂(lè)。

過(guò)年前的這段時(shí)間里，店堂里每天像個(gè)菜市場(chǎng)一樣熱鬧，當(dāng)十二點(diǎn)的鐘聲響過(guò)，我們店這個(gè)月120萬(wàn)的業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)后，大家很欣慰，因?yàn)槊刻煜翊蛘趟频娜兆樱K于有所回報(bào)。

兩個(gè)多月沒(méi)有休息過(guò)一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績(jī)感到驕傲。

在泉州店我學(xué)會(huì)了顧客服務(wù)、店鋪運(yùn)作、帳目和物品管理。

我真正體會(huì)到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長(zhǎng)。

在泉州店中我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)算是突出的，半個(gè)月賣(mài)了兩萬(wàn)多，店長(zhǎng)表?yè)P(yáng)了我，真是有種自豪的感覺(jué)。

因?yàn)槲矣X(jué)得自己付出了很多努力，同時(shí)得到的回報(bào)也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，泉州店才能取得每月業(yè)績(jī)第一的輝煌成績(jī)。

在廈門(mén)店的時(shí)候新年剛剛過(guò)完，年后七匹狼全面推行“綠色賣(mài)潮及百分百顧客滿(mǎn)意服務(wù)”活動(dòng)。

在終端賣(mài)場(chǎng)中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。

這個(gè)活動(dòng)很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂(lè)氣氛的營(yíng)造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非常活躍，服裝也比泉州店齊全，款式新穎。

但是這一活動(dòng)并沒(méi)有拉動(dòng)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)，廈門(mén)店還是處于銷(xiāo)售難的困惑中...... 恰好是年后淡季，生意更冷淡。

所以在廈門(mén)店的日子較空閑，我充分利用了空閑的時(shí)間學(xué)會(huì)了收銀和倉(cāng)管，能夠熟練操作收銀的兩個(gè)電腦系統(tǒng)，填寫(xiě)《營(yíng)運(yùn)概況日?qǐng)?bào)表》。

比如：收銀員每天必須打3T電話(huà)回訪，做歷史性消費(fèi)記錄；導(dǎo)購(gòu)要求必須做客戶(hù)記錄，認(rèn)真填寫(xiě)客戶(hù)資料卡，利于發(fā)展VIP客戶(hù)；倉(cāng)管每天要作明細(xì)3本帳目，每天值日生記錄MA7異動(dòng)比（指最近7天內(nèi)平均每天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和當(dāng)天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)之比）分析，通過(guò)對(duì)MA7異動(dòng)比的分析可以看出周一至周五的MA7異動(dòng)比明顯地低于周末假日。

在廈門(mén)店組長(zhǎng)給了我充分鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我每天獨(dú)自一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的點(diǎn)數(shù)與作帳。

到后來(lái)，每個(gè)區(qū)域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補(bǔ)貨、退倉(cāng)，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準(zhǔn)確完成。

廈門(mén)店每天都在更換陳列。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我也能夠獨(dú)自為模特道具搭配并穿上整套服裝。

廈門(mén)店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷(xiāo)售淡季時(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。

在得到公司允許后，廈門(mén)店每天可以在店里開(kāi)設(shè)臨時(shí)學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn)，提高了導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。

在廈門(mén)店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導(dǎo)購(gòu)，他要求買(mǎi)襯衣，我看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單保最后我選了三種款式，一件橫條紋的、另一件顯得品位一點(diǎn)、還有一件是淡雅的感覺(jué)，顏色都很陽(yáng)光、清爽。

他試后都非常中意，于是跟我聊了起來(lái)，說(shuō)他逛廈門(mén)很多地方，都沒(méi)看中一件衣服。

開(kāi)始進(jìn)七匹狼時(shí)認(rèn)為很土，也就是逛逛而已，沒(méi)打算真買(mǎi)，結(jié)果我卻給他選到了他中意的服裝，讓他感到很滿(mǎn)意，本來(lái)他只打算買(mǎi)一件，最后買(mǎi)了3件襯衣，還多買(mǎi)了套西服，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。

領(lǐng)帶是搭配他買(mǎi)的西服互補(bǔ)的顏色。

在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補(bǔ)視覺(jué)效果；最后他夸我眼光不錯(cuò)，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見(jiàn)，并且辦理了消費(fèi)金卡，最后他主動(dòng)給我留了名片，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實(shí)習(xí)當(dāng)導(dǎo)購(gòu)以來(lái)辦的最有意義的一張金卡了。

從這件賣(mài)衣服的小事中，可以看出，只要能真誠(chéng)地貼心地對(duì)待顧客，為顧客著想，就是一種快樂(lè)。

在店里也遇到很多外國(guó)顧客，我用甜美的笑容和熱誠(chéng)的服務(wù)來(lái)迎接他們，他們都會(huì)伸出大拇指對(duì)我說(shuō)，“VERY GOOD1 這些都是對(duì)我工作的肯定，我為此感到自豪

三個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己；專(zhuān)賣(mài)店的工作人員流失量很大。

。

但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。

A 。

提供解決方案。

比如，作為店長(zhǎng)，只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。

你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷(xiāo)售人員，他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)性服務(wù)；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂(lè)于接受特殊的訂單。

當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每期的培訓(xùn)；確定培訓(xùn)目標(biāo)。

如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。

b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。

c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。

d.思想觀念培訓(xùn)。

這樣， 導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

B．真正尊重顧客。

要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。

明碼實(shí)價(jià)。

C．和顧客建立情感聯(lián)系。

給顧客接近，喜歡和信任的感覺(jué)。

熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。

主動(dòng)與顧客打招呼。

導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。

b.提問(wèn)要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。

c.與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。

正確的距離是一米五左右，也是我們常說(shuō)的社交距離。

D．制定公平合理的價(jià)格，而不是最低的價(jià)格。

要懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗(yàn)。

適當(dāng)開(kāi)展促銷(xiāo)，對(duì)銷(xiāo)售的產(chǎn)品提供保障。

E．為顧客提供便利。

現(xiàn)代人惜時(shí)如金，因此專(zhuān)賣(mài)店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結(jié)賬和離開(kāi)。

通過(guò)整潔有序的店鋪陳列，靈活的結(jié)帳通道設(shè)置等多種手段，給顧客帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利。

三.我的實(shí)習(xí)心得 通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性。

企業(yè)文化是企業(yè)將從來(lái)沒(méi)有過(guò)的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營(yíng)體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)體系不斷創(chuàng)新的能力。

而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素。

3個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，十分感謝公司對(duì)我提供的幫助。

能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。

在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的服裝專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。

學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)

這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。

為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

此時(shí)此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基矗