人家偷電怎么舉報(bào)

我給你粗略算算大概一天要用2度左右電，一個(gè)月就多交了至少1倍的電費(fèi)。

這樣可以向供電所反映，要求校表（要是1級(jí)表，正常誤差應(yīng)在正負(fù)1%以內(nèi)），退補(bǔ)以前多收的電費(fèi)

如何加強(qiáng)供電所營(yíng)銷管理

但撤戶服務(wù)中心以后電所的職能和權(quán)限發(fā)生了變化，各項(xiàng)加大，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)化管理，實(shí)現(xiàn)大營(yíng)銷改革的最終目的。

本文從四個(gè)方面論述了大營(yíng)銷體系下如何加強(qiáng)供電所管理，全面提高供電所綜合管理水平和供電服務(wù)質(zhì)量。

　　一、選好供電所長(zhǎng)是關(guān)鍵　　大營(yíng)銷體制改革前，武隆供電公司設(shè)有市場(chǎng)行銷部和4個(gè)客戶服務(wù)中心10個(gè)城郊供電所，供電所在所屬客戶服務(wù)中心的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

大營(yíng)銷改革后，根據(jù)機(jī)構(gòu)扁平化的要求，公司層面將撤銷現(xiàn)有的營(yíng)銷部+4個(gè)客戶服務(wù)中心，變革為1個(gè)大中心（客戶服務(wù)中心）的營(yíng)銷組織架構(gòu)，10個(gè)城郊供電所將由大中心直接管理。

作為一個(gè)班組負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)受理，低壓客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、用電檢查、抄表收費(fèi)、計(jì)量裝拆、配網(wǎng)運(yùn)檢搶修、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等業(yè)務(wù)，成為大營(yíng)銷體系中的特殊節(jié)點(diǎn)，在大營(yíng)銷組織架構(gòu)中，供電所失去原客戶服務(wù)中心的屬地管控后，違規(guī)行為的風(fēng)險(xiǎn)將增大，與當(dāng)?shù)卣墓ぷ鲄f(xié)調(diào)將弱化。

　　激活用人機(jī)制，選準(zhǔn)用好供電所長(zhǎng)。

火車跑得快，全靠車頭帶。

基層供電所長(zhǎng)是規(guī)范管理的主要責(zé)任人，選準(zhǔn)、用好供電所長(zhǎng)，是加強(qiáng)基層供電所管理、落實(shí)好各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的重要環(huán)節(jié)。

因此，選好一個(gè)所長(zhǎng)，就能帶好一支隊(duì)伍，服務(wù)好一方群眾。

強(qiáng)化基層供電所長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，選拔一批想干事、能干事、干成事的農(nóng)電當(dāng)家人，就應(yīng)該從源頭治理，把基層供電所長(zhǎng)作為重點(diǎn)對(duì)象。

　　堅(jiān)持從嚴(yán)格選聘考核入手，完善供電所長(zhǎng)崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)和崗位規(guī)范，建立完善的選拔任用機(jī)制，通過公開招聘、民主推選等方式，將思想領(lǐng)先、工作務(wù)實(shí)、技能過硬、管理有力的優(yōu)秀人才選拔到供電所長(zhǎng)崗位上來，增強(qiáng)班組長(zhǎng)隊(duì)伍整體效能。

抓好供電所績(jī)效考核管理，做到獎(jiǎng)罰分明，及時(shí)兌現(xiàn)，既保證供電所長(zhǎng)能夠充分行使權(quán)力和享受應(yīng)得利益，又要促使他們從嚴(yán)履行職責(zé)，形成能者上、庸者下、人盡其才、才盡其用的良好格局。

　　二、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是基礎(chǔ)　　標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是企業(yè)管理的重要基礎(chǔ)性工作，在提升企業(yè)文化、優(yōu)化工作流程、規(guī)范內(nèi)部管理方面發(fā)揮著重要作用，是推進(jìn)精益化管理，從而實(shí)現(xiàn)向管理要安全，向管理要效益，向管理要發(fā)展后勁的有效手段。

　　基層供電所工作是各級(jí)供電企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，各種矛盾和問題往往也出現(xiàn)在基層供電所。

大營(yíng)銷改革后，由于管理范圍的延伸、管理模式的轉(zhuǎn)變，造成供電所的經(jīng)營(yíng)管理水平與規(guī)范化、精細(xì)化的高標(biāo)準(zhǔn)要求差距甚遠(yuǎn)。

所以加強(qiáng)提高供電所的規(guī)范化管理是形勢(shì)所需，同時(shí)也是供電企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展的必然要求。

　　推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)，要堅(jiān)持各項(xiàng)工作有標(biāo)準(zhǔn)、有控制、有監(jiān)督、有檢查、有記錄、有考核。

以資料管理規(guī)范化、管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)組織專業(yè)化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化為載體，著力完善工作流程、規(guī)章制度，努力克服發(fā)展短板，全力提升人員素質(zhì)，使供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和供電所管理水平得到全面提升。

　　資料管理規(guī)范化。

本著刪繁就簡(jiǎn)、減負(fù)增責(zé)的原則，對(duì)供電所各種資料、記錄和臺(tái)帳進(jìn)行規(guī)范，使記錄資料規(guī)范統(tǒng)一，記錄內(nèi)容真實(shí)完善；管理工作標(biāo)準(zhǔn)化。

全面梳理供電所工作流程，加大軟硬件投資，深化應(yīng)用國(guó)家電網(wǎng)標(biāo)志標(biāo)識(shí)，為標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建夯實(shí)了基礎(chǔ)；作業(yè)組織專業(yè)化。

合理配置崗位和人員，做到職責(zé)明確、管理到位，消除管理盲區(qū)，實(shí)行營(yíng)配合一、抄核收分離，積極推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)全面開展；優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化。

注重凸顯個(gè)性化服務(wù)，擴(kuò)展銀電聯(lián)網(wǎng)電費(fèi)繳納業(yè)務(wù)范圍，簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié)，優(yōu)化工作流程，健全走訪客戶制度，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，樹立了良好企業(yè)形象。

　　加強(qiáng)專業(yè)化管理力度，按照標(biāo)準(zhǔn)化管理注重過程、立足專業(yè)、科學(xué)量化的原則，為職能專業(yè)與供電所搭建溝通、交流的平臺(tái)，促進(jìn)專業(yè)管理與執(zhí)行層的實(shí)際銜接。

各專業(yè)建立起管理網(wǎng)絡(luò)圖和工作流程，運(yùn)用專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)予以串聯(lián)、貫通，形成專業(yè)管理自上而下、自下而上的運(yùn)轉(zhuǎn)閉環(huán)，使每個(gè)崗位清楚工作過程，知道在哪個(gè)環(huán)節(jié)具體做什么、怎么做、達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)和效果。

　　進(jìn)一步注重工作結(jié)合，提高執(zhí)行能力。

一要重視結(jié)合、學(xué)會(huì)搞好結(jié)合。

當(dāng)前，供電企業(yè)大營(yíng)銷體系建設(shè)中，面臨許多新情況、新任務(wù)，很多工作沒有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，需要用新的思路和措施來解決，需要深入調(diào)查研究，創(chuàng)造性地開展工作；需要基層供電所在落實(shí)、結(jié)合、創(chuàng)新上下功夫，才能不斷取得成效。

對(duì)于基層供電所來說，上面的中心任務(wù)一個(gè)接著一個(gè)，如何全面及時(shí)地落實(shí)好，提高執(zhí)行能力，重點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)結(jié)合，堅(jiān)持把上級(jí)的精神與供電所實(shí)際結(jié)合起來去落實(shí)。

二要加強(qiáng)結(jié)合，促進(jìn)工作創(chuàng)新。

創(chuàng)新來源于基層供電所，實(shí)踐于基層供電所，體現(xiàn)于基層供電所，基層供電所是創(chuàng)新的真正主體。

我們干工作，一定要從實(shí)際出發(fā)，既要吃透上情，也要摸清實(shí)情，把兩頭結(jié)合好。

結(jié)合好了，落實(shí)好了，形成了自己的特色，實(shí)際上就是一種創(chuàng)新。

如果忽視工作結(jié)合，缺乏結(jié)合的能力，缺乏突破的勇氣，缺乏創(chuàng)新的精神，老是跟著跑，什么事都干不成。

如果上面布置一下，我們做一下，上面講一下，我們動(dòng)一下，工作也不會(huì)有多大成效，更無從爭(zhēng)先進(jìn)位。

三要運(yùn)用結(jié)合，推進(jìn)規(guī)范管理。

加強(qiáng)基層供電所規(guī)范管理的內(nèi)涵十分豐富，涉及到供電企業(yè)工作的方方面面，更需要使之與各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合。

一方面，要緊緊圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局，緊緊貼近地方政府的決策部署，緊緊把握供電企業(yè)工作中心和各個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)，深入推進(jìn)供用電管理，在尋找結(jié)合點(diǎn)、選準(zhǔn)突破點(diǎn)、把握支撐點(diǎn)上做文章、下功夫。

另一方面，要與創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化供電所和星級(jí)紅旗班組等項(xiàng)工作相結(jié)合。

要在原有基礎(chǔ)上，以規(guī)范管理為抓手，進(jìn)一步延伸工作觸角，以積極的態(tài)度認(rèn)真參與規(guī)范管理、各項(xiàng)創(chuàng)建和行風(fēng)評(píng)議等活動(dòng)，形成各個(gè)層次的創(chuàng)建活動(dòng)競(jìng)相開展的生動(dòng)局面。

要圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)、規(guī)范供用電管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容，精心謀劃，認(rèn)真組織，深入開展富有供電企業(yè)特色的主題實(shí)踐活動(dòng)，不斷拓展基層供電所管理的內(nèi)涵。

　　三、加強(qiáng)監(jiān)督考核是手段　　供電營(yíng)銷工作是供電企業(yè)業(yè)務(wù)工作的重要內(nèi)容，其工作質(zhì)量與效率，直接關(guān)系供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

為防范營(yíng)銷人員從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高供電營(yíng)銷人員廉潔從業(yè)的自覺性，切實(shí)維護(hù)客戶和企業(yè)權(quán)益。

在供電客戶服務(wù)中心成立監(jiān)察室，以營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)為支撐，實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)集中在線稽查，對(duì)營(yíng)銷關(guān)鍵指標(biāo)、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)、在線監(jiān)控分析，營(yíng)銷稽查工作隊(duì)伍得到充實(shí)，稽查工作得到專一開展，改變了過去因一崗多責(zé)，不能有效深入基層開展稽查工作的不利弊端，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)全面防范、營(yíng)銷工作質(zhì)量可控在控、營(yíng)銷管理水平持續(xù)提升，整體提高營(yíng)銷運(yùn)作能力、客戶服務(wù)能力、管理控制能力。

　　強(qiáng)化監(jiān)督考核。

供電企業(yè)要把規(guī)范基層供電所管理工作，列為系統(tǒng)年度綜合考評(píng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，制定分年度目標(biāo)及達(dá)標(biāo)、驗(yàn)收的具體標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持自查與抽查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題與跟蹤檢查相結(jié)合，切實(shí)增強(qiáng)監(jiān)督檢查的實(shí)效性。

供電所必須結(jié)合實(shí)際，細(xì)化措施，嚴(yán)格各項(xiàng)制度的執(zhí)行，加強(qiáng)日常管理考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

對(duì)工作中出現(xiàn)失誤、管理不到位、管理不規(guī)范等現(xiàn)象，要責(zé)令限期整改，并堅(jiān)決按有關(guān)規(guī)定處理到位。

要嚴(yán)肅查處在營(yíng)銷廉政管理效能監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為。

對(duì)造成企業(yè)損失的，分清責(zé)任，嚴(yán)肅處理，并實(shí)施責(zé)任追究；對(duì)以權(quán)謀私、中飽私囊、收受賄賂、貪污挪用公款等違法違紀(jì)行為，要及時(shí)立案查辦，堅(jiān)決懲處，決不姑息。

　　自覺接受社會(huì)監(jiān)督，借助外部推力。

規(guī)范管理，樹立形象，對(duì)外部來說，就是要把用電客戶需求作為第一信號(hào)，把用電客戶滿意作為最高標(biāo)準(zhǔn)。

供電所要積極優(yōu)化為用電客戶服務(wù)，多聽用電客戶意見，多站在用電客戶角度思考問題，于細(xì)微處規(guī)范管理行為。

不僅要利用營(yíng)業(yè)廳電子屏幕、公告欄、廣播電視報(bào)紙等載體，發(fā)布有關(guān)信息，而且要采取編印宣傳手冊(cè)、召開座談會(huì)、上門走訪、發(fā)放調(diào)查問卷等多種有效形式，廣泛征集各界的意見和建議，有針對(duì)性地制定整改措施，借助全社會(huì)力量，積極推進(jìn)規(guī)范管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

　　完善相關(guān)配套制度，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的落實(shí)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入責(zé)任考核目標(biāo)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)與安全生產(chǎn)責(zé)任制同安排、同落實(shí)、同考核、同獎(jiǎng)懲。

推行特別服務(wù)工作制，執(zhí)行停電公示制，實(shí)行所長(zhǎng)接待日制度和不定期所長(zhǎng)走訪日。

設(shè)立舉報(bào)電話、投訴箱，公示搶修、投訴、舉報(bào)電話。

聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，召開監(jiān)督員座談會(huì)和客戶座談會(huì)，集思廣益聽取客戶反映的意見和提出的建議，認(rèn)真聽取對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，全所員工自覺從客戶滿意的地方做起，從客戶不滿意的地方改起。

　　四、開展同業(yè)對(duì)標(biāo)是平臺(tái)　　大營(yíng)銷體系下，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所承擔(dān)的工作性質(zhì)和內(nèi)容基本相同，所以在業(yè)績(jī)目標(biāo)方面存在共性。

這種特點(diǎn)為引入同業(yè)對(duì)標(biāo)這一活動(dòng)載體提供了先天的平臺(tái)，同時(shí)也有利于供電所之間能進(jìn)一步比、學(xué)、趕、超，不斷提升管理水平。

　　進(jìn)一步加強(qiáng)示范引導(dǎo)，增強(qiáng)實(shí)施動(dòng)力。

一要通過典型示范，以點(diǎn)帶面。

在推進(jìn)供電所規(guī)范管理過程中，要加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)典型的培養(yǎng)、樹立、宣傳和獎(jiǎng)勵(lì)，關(guān)心愛護(hù)先進(jìn)典型，注意及時(shí)總結(jié)、推廣成功經(jīng)驗(yàn)，積極發(fā)揮典型示范作用，做到以點(diǎn)帶面。

對(duì)先進(jìn)典型要進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，使基層供電所之間能夠互幫互學(xué)，學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，推動(dòng)工作交流。

　　開展同業(yè)對(duì)標(biāo)活動(dòng)的首要問題是解決評(píng)價(jià)什么和怎么評(píng)價(jià)的問題，若沒有了標(biāo) 那么也就無對(duì)標(biāo)可言。

所以合理的指標(biāo)體系是開展好供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)活動(dòng)的基礎(chǔ)。

為此，在制訂指標(biāo)體系過程中要充分考慮多方面的因素：各項(xiàng)指標(biāo)必須包含在縣級(jí)供電企業(yè)的同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)中；各項(xiàng)指標(biāo)必須與供電所的實(shí)際工作性質(zhì)、工作內(nèi)容和工作特點(diǎn)相結(jié)合，并能有效反映供電所的整體綜合實(shí)力；要滿足當(dāng)前提出的精細(xì)化、規(guī)范化管理的要求，既重視結(jié)果又要重視過程；各項(xiàng)指標(biāo)的收集應(yīng)具有良好收集渠道，可操作性強(qiáng)。

　　同時(shí)，將對(duì)標(biāo)結(jié)果與供電所業(yè)績(jī)考核掛鉤，通過對(duì)標(biāo)排名形成一種你追我趕的局面，主動(dòng)找差破難，最終形成一股人人爭(zhēng)第一的良性循環(huán)競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

而在評(píng)比方式上采取綜合業(yè)績(jī)與單項(xiàng)指標(biāo)同步評(píng)比排名，不僅評(píng)比綜合實(shí)力，也評(píng)比重要單項(xiàng)指標(biāo)。

其中，對(duì)于單項(xiàng)專業(yè)管理水平高的供電所，采取以點(diǎn)帶面的創(chuàng)建方式，作為標(biāo)桿單位優(yōu)先進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)研指導(dǎo)，最終形成一種成熟的管理經(jīng)驗(yàn)或理論后適時(shí)推廣，逐步提高全司供電所整體的規(guī)范化管理水平。

電力自購(gòu)電卡補(bǔ)寫什么意思?

那是人家截過去的，沒什么意思

平度公安局電話號(hào)碼

打114指揮中心：0532—883124

【第51句】：87362451政治處： 0532—88318381刑警大隊(duì)：0532—87362492治安大隊(duì)：0532—87362022經(jīng)偵大隊(duì)：0532—88321518國(guó)保大隊(duì)：0532—88319300戶政科： 0532—87366095出入境管理科：0532—8831838通信科：0532—88310025城關(guān)派出所 城關(guān)辦事處勝利路212號(hào) 87363508同和派出所 同和辦事處同和路167號(hào) 87311030香店派出所 香店辦事處海洲路81號(hào) 83301084李園派出所 李園辦事處人民路142號(hào) 88372295泰山路派出所 開發(fā)區(qū)福州南路7號(hào) 88380110南村派出所 鎮(zhèn)駐地建設(shè)路15號(hào) 83391110張戈莊派出所 鎮(zhèn)駐地清泉路3號(hào) 82311006郭莊派出所 鎮(zhèn)駐地三城路27號(hào) 82321099古峴派出所 鎮(zhèn)駐地康城居委會(huì)183號(hào) 83361060仁兆派出所 鎮(zhèn)駐地文化路73號(hào) 83381025麻蘭派出所 鎮(zhèn)駐地中心街1號(hào) 83352110云山派出所 鎮(zhèn)駐地景華路69號(hào) 83341110舊店派出所 鎮(zhèn)駐地金山南路1號(hào) 85359123崔召派出所 鎮(zhèn)駐地團(tuán)結(jié)路1號(hào) 83311006大田派出所 鎮(zhèn)駐地興田路43號(hào) 85361115祝溝派出所 鎮(zhèn)駐地兩目街43號(hào) 83321006馬戈莊派出所 鎮(zhèn)駐地旭日路56號(hào) 86331110田莊派出所 鎮(zhèn)駐地永盛街11號(hào) 86383110張舍派出所 鎮(zhèn)駐地興業(yè)街26號(hào) 86371110白埠派出所 鎮(zhèn)駐地緯二路19號(hào) 86301110灰埠派出所 鎮(zhèn)駐地文化路26號(hào) 86391005店子派出所 鎮(zhèn)駐地天馬路16號(hào) 85311160大澤山派出所 鎮(zhèn)駐地澤山路51號(hào) 85371007長(zhǎng)樂派出所 鎮(zhèn)駐地長(zhǎng)勝路1號(hào) 85381035新河派出所 鎮(zhèn)駐地新昌路16號(hào) 86351110門村派出所 鎮(zhèn)駐地順昌街5號(hào) 87321006崔家集派出所 鎮(zhèn)駐地振華街96號(hào) 82381011蓼蘭派出所 鎮(zhèn)駐地蓼蘭路1號(hào) 82301011蘭底派出所 鎮(zhèn)駐地長(zhǎng)生路68號(hào) 82341025萬(wàn)家派出所 鎮(zhèn)駐地萬(wàn)利街75號(hào) 82361110香港路派出所 同和辦事處圣達(dá)路6號(hào) 87315769工商派出所 貿(mào)易城二區(qū)32號(hào) 8736347