校園文化建設(shè)對學(xué)生成長的影響感想怎么寫

今天，我在《學(xué)前教育》雜志上看到這篇文章。

是文章的題目首先吸引了我，引起我強(qiáng)烈去閱讀的興趣。

因?yàn)樵谖覀円酝膽T性操作中，認(rèn)為只要制訂好計(jì)劃，班內(nèi)三名教師認(rèn)真組織實(shí)施就可以了。

教師就像一根指揮棒，指到東孩子就得向東，幼兒完全不知道教師有什么安排，幼兒是一個(gè)盲從的狀。

所以我們各班級在每個(gè)活動(dòng)前后的環(huán)節(jié)銜接很亂，幼兒常常在班內(nèi)追跑打鬧，教師要一刻也不能閑的看住孩子，要孩子集體的喝水，集體的上廁，幼兒完全失去了自主，沒有自主的空間。

針對課間自由活動(dòng)混亂的局面，作者在文章中是這樣反思：我們給幼兒自主的空間了嗎

我們有提供給幼兒按自己的意愿選擇做事的條件嗎

幼兒知道在這個(gè)環(huán)節(jié)可以做什么嗎

于是，作者在每天的活動(dòng)區(qū)講評時(shí)都將問題拋給孩子：“活動(dòng)結(jié)束后我們有什么事可以做呢

”洗手、小便、喝水等等。

“小朋友做事有快有慢，需要我們等待，這個(gè)時(shí)候我們還可以做什么呢

”根據(jù)孩子的回答，按照孩子的想法，作者在教室中豐富了一些簡易活動(dòng)材料。

這樣一來，活動(dòng)結(jié)束后幼兒可以看、可以說、可以玩，多了許多自主選擇的機(jī)會(huì)，兩節(jié)活動(dòng)課間的環(huán)節(jié)就顯得順暢多了。

針對每次活動(dòng)在不同的場所，需要幼兒在短時(shí)間內(nèi)一次次搬椅子到不同地方的問題。

如何讓幼兒預(yù)知呢

作者還是把問題拋給孩子：“我們每天上課的地方都不一樣，怎么才能讓小朋友都提前知道把椅子搬到哪里呢

”通過幼兒的討論，最后決定用圖片的預(yù)知方式來告訴幼兒，下一環(huán)節(jié)要準(zhǔn)備什么。

于是作者在班內(nèi)開設(shè)了一個(gè)“溫馨提示角”，每天早飯后都將當(dāng)天上午的活動(dòng)要求、場地安排用圖片的形式告訴幼兒。

如上閱讀活動(dòng)，就放一張書的圖片和一張小椅子的圖片，幼兒一看就知道老師需要他們搬椅子到上閱讀的地方上課。

通過作者這兩方面的闡述，我們可以貫通的使用這種方法。

在一日活動(dòng)的其它環(huán)節(jié)中，如：戶外活動(dòng)前，通過提示牌讓幼兒了解去哪兒，站幾路隊(duì)，要帶什么

音樂舞蹈要到哪里上

要帶上道具嗎

數(shù)學(xué)活動(dòng)要到珠心算室嗎

要帶上書嗎

等等。

做到讓幼兒預(yù)知下面的活動(dòng)，了解自己要做的事情，讓幼兒從小學(xué)會(huì)有計(jì)劃的支配安排自己的時(shí)間，形成有序做事的習(xí)慣，對幼兒的成長很有幫助。

【篇二：幼兒園教師讀書筆記心得：讀《給教師的建議》】“請記?。簝和膶W(xué)習(xí)越困難，他在學(xué)習(xí)中……”（蘇霍姆林斯基語）”很多時(shí)候在琢磨“后進(jìn)生”這個(gè)詞語，細(xì)細(xì)想來不得不佩服中國語言文字的博大精深。

用詞的準(zhǔn)確在于含蓄地給了差生一個(gè)稱謂。

作為一個(gè)教育工作者我感到不安和羞愧。

且不說加德納提出的七種智能，就每一個(gè)學(xué)生而言，他是一個(gè)生命，是生命就應(yīng)該得到應(yīng)有的尊重和理解。

我們非得給他們畫上一條線，再打上一個(gè)印，末了還起個(gè)好聽的名字。

“后進(jìn)生”對應(yīng)“先進(jìn)生”是不言而喻的兩群人。

是什么讓他們不同，做教師的都心知肚明就是成績，就是分?jǐn)?shù)。

盡管我們批評了很多年唯考試和成績論（），而且素質(zhì)教育的口號喊了一年又一年，但考試依然是考試，分?jǐn)?shù)依然是分?jǐn)?shù)。

“語文數(shù)學(xué)考高分就一定能做一名好廚子

”“語文數(shù)學(xué)不好就肯定妨礙他成為出色的修理工

”錢鐘書的數(shù)學(xué)不及格，他同班數(shù)學(xué)好的，有幾個(gè)寫出了《圍城》

上帝讓每一個(gè)人來到這個(gè)世界的時(shí)候，每一個(gè)人都是不一樣的。

每個(gè)人的面貌、個(gè)性、特長、給這個(gè)世界的色彩都不一樣。

但我們每個(gè)人恰恰都要和上帝對著干，把每個(gè)應(yīng)該不一樣的，培養(yǎng)成一樣。

我們用標(biāo)準(zhǔn)的大綱、標(biāo)準(zhǔn)的教材、標(biāo)準(zhǔn)的評價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)考試規(guī)范大家，我們不允許不一樣，不鼓勵(lì)不一樣。

這是我們教育的最大的缺陷。

任何一個(gè)人，要取得成就，他就必須有特色。

“鶴善舞，牛能耕，老鼠生來就打洞。

”我們生活在一個(gè)健全的社會(huì)，我們需要科學(xué)家，也需要負(fù)責(zé)的送奶工。

平等的對待每一個(gè)學(xué)生，給每人一個(gè)發(fā)展的空間。

盡管這是一份夢想，但我依然堅(jiān)持。

幼兒教師讀書筆記每個(gè)幼兒都是教師的寶貝在《幼兒教育》雜志上看到了這篇文章，是的，每個(gè)幼兒都是教師的寶貝，“如果要偏愛，那就偏愛每一個(gè)幼兒吧。

”愛每一個(gè)孩子，是幼兒群體特性對幼兒教師的客觀要求。

俗話說：人上一百，形形色色。

一所幼兒園，少則幾十，多則數(shù)百個(gè)孩子。

在這些孩子中，由于受遺傳因素和家庭環(huán)境的影響。

會(huì)形成許多差異：容貌有俊有丑，智商有高有低，氣質(zhì)有動(dòng)有靜，性格有活不呆，動(dòng)作有靈有拙，語言有多有寡，感情有熱有冷，習(xí)慣有良有莠......這些內(nèi)在的和外在的差異，呈現(xiàn)出幼兒群體特性的客觀存在。

對此，幼兒教師應(yīng)有足夠的認(rèn)識。

在實(shí)際工作中，要尊重每個(gè)幼兒的個(gè)性特點(diǎn)，一視同仁，公平施愛，不能憑自己的好惡厚此薄彼。

否則，一些孩子得到偏愛，一些孩子受到冷落，就會(huì)給孩子的身心健康帶來嚴(yán)重后果：得到偏愛的孩子容易形成處處不同于他人的優(yōu)越感，助長許多不良習(xí)慣的形成；受到冷落的孩子往往會(huì)灰心泄氣，感到失望，無助和自卑，致使他們幼小的心靈蒙上難以擺脫的陰影。

我就曾遇到過這樣的情況：有個(gè)孩子漂亮活潑，老師們都特別喜歡她。

對她又是親又是抱，處處關(guān)心照顧她，結(jié)果使她一度變得任性、高傲和無禮，稍不如意就又哭又鬧。

另有一個(gè)孩子沉默寡言，性格孤僻，老師對他關(guān)愛較少。

有段時(shí)間他竟不愿參加集體活動(dòng)，認(rèn)為自己什么事也不如別人。

這使我深深認(rèn)識到：對幼兒的偏愛和冷落，會(huì)帶來不少負(fù)而影響。

正確的態(tài)度是，力戒偏向，充滿熱情地去愛每一個(gè)幼兒

生日與教師節(jié)同一天的說說

今年9月10日，我國迎來了第31個(gè)教師節(jié)。

作為尊師重教的一個(gè)紀(jì)念日和慶祝日，教師節(jié)有其重要的意義。

泱泱中華尊師重教的傳統(tǒng)久矣，從某種角度講，中國的教師節(jié)已有2500多年歷史了。

　　古代的“教師節(jié)”　　　　我們的祖先把教書育人者稱為“師”，就很有見地。

師，即有知識、受尊敬的先生。

春秋《尚書》云：“天降下民，作之君，作之師”，把“師”的地位與天、地、君、親并稱，立于同一牌位供人朝拜，為師者地位之高由此可見。

這一時(shí)期中國的教育事業(yè)已很繁榮，師長也受到人們的尊重。

弟子（學(xué)生）們總會(huì)相約每年在師長生日那天舉行簡樸而莊重的儀式，向師長表示敬重和祝福。

后來因?yàn)閷W(xué)生代代相傳，“桃李滿天下”，老師也越來越多，以生日作為慶祝的方式已不太方便，便漸漸被常態(tài)化的尊師禮儀所取代。

　　　　而后出現(xiàn)了中國最享盛譽(yù)的大教育家孔子（公元前551年-公元前479年），弟子3000、美名遠(yuǎn)播，成為九州大地共同敬仰的“圣人”，其身后又被賦予“至圣先師”、“萬世師表”的光環(huán)。

每年農(nóng)歷八月二十七的“至圣先師孔子誕日”，全國各地都要舉行規(guī)模盛大“祭孔”慶典活動(dòng)。

　　　　唐宋時(shí)代，農(nóng)歷八月二十七國都和各州、府、縣都要舉行孔子誕辰祭典，主祭者為地方首長，朝廷由皇帝親臨主祭。

當(dāng)時(shí)的祭典非常隆重。

國子監(jiān)、書院以及州、府、縣也要從本地學(xué)校的學(xué)長（主持學(xué)習(xí)事務(wù)的教師）、學(xué)正（做訓(xùn)導(dǎo)工作的教師）中選拔成績突出者為司業(yè)，報(bào)送朝廷，這些“先進(jìn)教育工作者”最高可獲賞銀500兩。

　　　　到了清代，農(nóng)歷八月二十七這天，不但祭典孔子的規(guī)模和范圍愈加宏大，還將提高各個(gè)書院、學(xué)府、監(jiān)院教師的薪金，成績卓著者在這天最高的會(huì)授予八品職銜，提升為院長、監(jiān)院、掌教、館師等。

清代許多著名學(xué)者如顏元、阮元、惠士奇等就是在那時(shí)得到的提拔。

　　　　在古代，“孔子誕日”其實(shí)就是中國的教師節(jié)，只是“教師節(jié)”三字沒有明確而已。

一日為師，終身為父。

相比于今天，古代的師生關(guān)系顯得更為突出。

古代的父母帶著孩子去私塾報(bào)名讀書，不僅要向私塾老師行叩拜之禮，此外還要向孔子的牌位行叩拜大禮。

在古代，無論是道教還是儒教，都把孝順親人尊敬父母放在首要位置。

尊師之道在古人眼里是十分重要的事情，“生則謹(jǐn)養(yǎng)，死則敬祭，此尊師之道也。

”《呂氏春秋?尊師》里這樣寫道，這個(gè)傳統(tǒng)綿延至今已是一大基本道德之一。

　　現(xiàn)代教師節(jié)的由來　　　　有關(guān)教師節(jié)的來歷，我國歷史上最早出現(xiàn)的教師節(jié)是1931年。

當(dāng)時(shí)，教育家邰爽秋、程其保等在南京中央大學(xué)集會(huì)，發(fā)表要求“改善教師待遇，保障教師工作和增進(jìn)教師修養(yǎng)”的宣言，并議定6月6日為教師節(jié)，也稱雙六節(jié)。

不久，國民黨政府先是同意6月6日為教師節(jié)，后又將教師節(jié)改為8月27日（孔子生日）。

建國后，中央人民政府曾恢復(fù)6月6日為教師節(jié)，教育部通告各地教育工作者，可以根據(jù)實(shí)際情況自行組織慶?；顒?dòng)。

1951年全國教育工會(huì)成立，教育工作者被確認(rèn)為工人階級的一部分。

1951年4月19日，教育部長和中國教育工會(huì)全國委員會(huì)主席發(fā)表書面談話，宣布“五一國際勞動(dòng)節(jié)”同時(shí)為教師節(jié)。

但由于這一天缺少教師的特點(diǎn)，執(zhí)行的結(jié)果并不理想。

特別是1957年以后，在“左”的思想影響下，教師不受重視，教師節(jié)實(shí)際上已不再存在。

　　　　其實(shí)早在1932年，國民黨政府曾規(guī)定6月6日為教師節(jié)，解放后廢除了6月6日的教師節(jié)，改用五一國際勞動(dòng)節(jié)同時(shí)為教師節(jié)，但教師沒有單獨(dú)活動(dòng)，沒有特點(diǎn)。

而將教師節(jié)定在9月10日是考慮到全國大、中、小學(xué)新學(xué)年開始，學(xué)校要有新的氣象。

新生入學(xué)伊始，即開始尊師重教，可以給教師教好、學(xué)生學(xué)好創(chuàng)造良好的氣氛。

1985年9月10日，是中國恢復(fù)建立第一個(gè)教師節(jié)，而從此以年，老師便有了自己的節(jié)日。

這算是一個(gè)自有來歷的教師節(jié)吧。

　　　　建立教師節(jié)，標(biāo)志著教師在我國受到全社會(huì)的尊敬。

這是因?yàn)榻處煹墓ぷ髟诤艽蟪潭壬蠜Q定著我們國家的未來。

教師的工作同每個(gè)家庭、每個(gè)兒童、少年、青年息息相關(guān)。

在人類社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步中，教師起著巨大的作用。

教師是鑄造人類文明的工程師，是人類文明的傳播者和建設(shè)者。

人類文明發(fā)展的連續(xù)性，有賴于一代又一代的教師的勞動(dòng)。

　　　　我國教師節(jié)的演變　　　　

【第6句】：6教師節(jié)。

　　　　1931年5月，教育家、南京中央大學(xué)教授爽秋、程其保等發(fā)起，擬定每年6月6日為教師節(jié)。

【第8句】：27教師節(jié)。

　　　　1939年，國民黨政府教育部決定以中國教育家孔子的誕辰8月27日為教師節(jié)。

【第5句】：1教師節(jié)。

　　　　1951年，中華人民共和國教育部、中華全國總工會(huì)共同商定，將教師節(jié)與五一國際勞動(dòng)節(jié)合并一起。

【第9句】：10教師節(jié)。

　　　　1985年1月21日，六屆全國人大第九次會(huì)議正式通過國務(wù)院關(guān)于建立教師節(jié)的議案，并決定9月10日為我國的教師節(jié)。

　　　　世界教師節(jié)：每年10月5日　　　　為紀(jì)念1966年國際勞工組織（ILO）和聯(lián)合國教科文組織（UNESCO）聯(lián)合頒《關(guān)于教師地位的建議案》，聯(lián)合國教科文組織于1994年將每年的10月5日定為世界教師節(jié)。

　　古代的教師　　　　以萌芽于唐代、推行于五代、至宋而大盛的書院講學(xué)為例，學(xué)校的教師，也就是書院的主持人，這個(gè)主持人多兼主講人，大都為品學(xué)兼優(yōu)且負(fù)有時(shí)望的長者，其所培養(yǎng)出來的學(xué)生液都是和他們的老師一樣，大多具備高風(fēng)亮節(jié)，能夠影響地方風(fēng)俗并感化當(dāng)?shù)匕傩铡?/p>

　　　　然而，在書院出現(xiàn)之前和之后，具備學(xué)校性質(zhì)的教學(xué)機(jī)構(gòu)還有私塾、公學(xué)和義塾三大類，在這些機(jī)構(gòu)擔(dān)任教學(xué)任務(wù)的人就應(yīng)該也是真正意義上的“老師”了。

　　　　像書院的主持人一樣，無論在私塾、公學(xué)和義塾講課的老師，都得具備廣大的人緣和上好的口碑，人品欠佳、仇人太多的人無論有多高的文化也無法被公學(xué)和義塾甚或私塾聘用。

　　　　公學(xué)的出現(xiàn)，晚于私塾。

私塾，最早也是因家庭、家族需要而自然誕生的。

富裕殷實(shí)的家庭或家族，意識到了培養(yǎng)下一代的重要，就動(dòng)用一部分家產(chǎn)或族資，購置教學(xué)用具，開辟教學(xué)場地，聘請當(dāng)?shù)鼗蛲獾匾蚨喾N原因在科舉考試中失利閑居家中的落榜考生來作塾師。

往往是一個(gè)家庭承辦的私塾，一旦開學(xué)，只要是有好塾師任教，直系內(nèi)親外戚的子女甚或旁系親戚的親戚之子女，都會(huì)展轉(zhuǎn)托情轉(zhuǎn)來自己的子女，像巴金《家》中寫到的高公館的塾學(xué)一樣。

　　　　公學(xué)，就是動(dòng)用國家財(cái)政或地方財(cái)政支持開銷的公辦學(xué)堂。

公學(xué)的實(shí)際掌權(quán)的負(fù)責(zé)人，大多就是當(dāng)?shù)氐臋?quán)勢掌握者。

　　　　至于義學(xué)，系地方上的紳士或外地當(dāng)官、經(jīng)商發(fā)了財(cái)?shù)暮眯娜司璩鲆还P錢來，無償在家鄉(xiāng)辦的學(xué)堂，所有當(dāng)?shù)馗F人的孩子均可免費(fèi)就讀。

中國古代最著名的“義塾”，不是富紳開辦的，而是一個(gè)靠乞討積攢錢財(cái)?shù)奈溆?xùn)開辦的。

　　　　中國古代稱呼教師為“師”，后來出于對教師的尊重，就在“師”前面補(bǔ)加一個(gè)“老”字。

舊時(shí)一般家庭的正房堂屋供奉祖先牌位的木制柜臺(tái)上方的墻體正中，大多寫五個(gè)字“天地君親師”，足見當(dāng)時(shí)社會(huì)對老師的敬重了。

　　　　塾師后來稱為“老師”，他們的工資古時(shí)叫“脩金”，也別稱“束脩”。

這脩金，可以是現(xiàn)金現(xiàn)銀，也可以是等值實(shí)物如糧食、肉類或布匹之類。

不管是家庭或家族辦的私塾，請來的老師都要管吃管住，除脩金之外，在端午節(jié)、中秋節(jié)和舊歷的臘月底都要送禮品。

　　　　古時(shí)的老師，在大家庭中做塾師的還要協(xié)助主人做一些秘書之類的工作，如起草契約等。

　　　　也有老師自家在一個(gè)處所，多半是自己的住宅中，開辦塾學(xué)的，這叫“師館”。

學(xué)生是各家各戶招來的，老師在每年暑期的招生的時(shí)候貼一廣告，廣告的結(jié)尾多是“秋爽來學(xué)”。

職業(yè)培訓(xùn)感言 100字左右

關(guān)于企業(yè)員工培訓(xùn)大篇一：企業(yè)員工培訓(xùn)感言聽了韋老師兩次程培訓(xùn)，我獲是頗多的。

生活中，我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。

由于每個(gè)人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。

人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn)，還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓。

這也就形成了日常的文化差異。

李總提出我們Xx公司管理的核心是以人為本，有人這樣說，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。

首先我們應(yīng)該認(rèn)識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。

來到Xx公司就職，我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。

這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。

有時(shí)，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。

怎樣讓Xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題! 我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動(dòng)中。

創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是Xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè)、誠實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀，是Xx公司人集體智慧的結(jié)晶。

一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒有固定的模式，我們要通過工作的實(shí)踐來不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來共同建立的一種文化。

如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。

一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價(jià)值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因?yàn)樗鼤?huì)在今后的市場競爭中逐漸喪失。

公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚(yáng)光大，集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信Xx的明天會(huì)更好! 篇二：企業(yè)員工培訓(xùn)感言 學(xué)習(xí)班上，臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)部門主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營養(yǎng)更好。

臺(tái)長的總結(jié)講話顯然成為點(diǎn)睛之筆，三個(gè)珍惜道出了臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)對我們的希望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。

珍惜機(jī)會(huì)。

機(jī)會(huì)是社會(huì)給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。

電視臺(tái)這次招聘給與我們一個(gè)很好工作機(jī)會(huì)，這是她自身加快發(fā)展的需要，也是電視數(shù)字化更迭的需要。

那么，我們的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)又如何呢，怎樣去迎接機(jī)遇呢?每個(gè)人有不同的想法和對待事物的態(tài)度。

有人覺得進(jìn)電視臺(tái)干技術(shù)沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。

電視行業(yè)是充滿激情和興奮的行業(yè)，也是年輕人向往的行業(yè)，電視工作者涉及知識面廣，學(xué)習(xí)收獲也會(huì)更加豐富，況且這個(gè)時(shí)期是我們不斷積累的時(shí)候。

在眾多優(yōu)秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機(jī)會(huì)呢，我也曾彷徨過。

幸運(yùn)的是，自身現(xiàn)在的狀態(tài)加上努力和信心，最后使我踏入了這座大門。

珍惜事業(yè)。

這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習(xí)，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程，享受學(xué)習(xí)快樂的過程。

理論知識的學(xué)習(xí)，工作實(shí)踐的學(xué)習(xí)，同事之間的學(xué)習(xí)，把這三者結(jié)合起來，無不能創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和先進(jìn)知識。

電視事業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點(diǎn)是知識更新快，專業(yè)涉及面廣。

對于一名初入電視事業(yè)大門的新人，必須做好充分準(zhǔn)備，把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來做，給與事業(yè)一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。

珍惜責(zé)任。

作為一名電視工作者，責(zé)任不是形同虛設(shè)，而是確確實(shí)實(shí)的，肩上扛著，心里想著的。

以前曾經(jīng)覺得做電視很膚淺，在臺(tái)里的實(shí)習(xí)和這次的全面培訓(xùn)，都讓我重新思考，重新審視電視工作。

電視的影響力巨大且有擴(kuò)大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無不受著電視這個(gè)生動(dòng)的宣傳媒介的影響。

電視的工作者，正是電視畫面的創(chuàng)造者和傳播者，肩負(fù)著歷史和社會(huì)的責(zé)任，必須樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

只有這樣，通過畫面所表達(dá)的價(jià)值體現(xiàn)才是彌足珍貴的。

踏入電視臺(tái)的大門，意味著自己的身份轉(zhuǎn)變，責(zé)任轉(zhuǎn)變，人生的道路也開始轉(zhuǎn)折。

當(dāng)我們欣喜地看見市電視事業(yè)駛?cè)肟燔嚨?，加速發(fā)展的時(shí)候，一個(gè)很好的發(fā)展空間和平臺(tái)擺在我們面前。

常說，路是自己走出來的。

怎樣在這個(gè)高平臺(tái)上去發(fā)展，走出自己寬廣之路，正是我們要進(jìn)一步思考的。

我想，用三個(gè)珍惜這把金鑰匙去打開思考大門，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的行動(dòng)，才是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的真正法寶。

篇三：企業(yè)員工培訓(xùn)感言有機(jī)會(huì)參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn)，通過幾個(gè)看似簡單的游戲，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。

整個(gè)培訓(xùn)過程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。

一、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。

個(gè)人再強(qiáng)大，能力都有限，只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來力量才是無窮的。

要形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié)，因?yàn)榇蠹沂且患胰?，最讓人感?dòng)的總是那 一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因?yàn)闊o數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)包容、諒解。

團(tuán)隊(duì)成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原來可以做得更好。

事實(shí)上，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。

二、生命需要激情，態(tài)度決定一切。

每個(gè)人都應(yīng)該擁有積極主動(dòng)的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。

生活中，每個(gè)人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠(yuǎn)目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出紅牌。

另外一定要明白自己的責(zé)任，勇于肩負(fù)責(zé)任，主動(dòng)積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。

三、生命需要愛，心要永存愛，要學(xué)會(huì)珍惜與感恩。

光陰如白駒過隙，也許你已錯(cuò)過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會(huì)和展示平臺(tái)。

用愛心去對待身邊的人，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。

當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。

要學(xué)會(huì)感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會(huì)。

感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭?，感恩我的競爭對手讓我認(rèn)識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會(huì)與展示平臺(tái)，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快...... 我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會(huì)這樣走下去，我相信我的生命會(huì)有新的、更高的開始，我會(huì)走得更加從容、更加快樂!

王琇瑛事跡的感想

僅供參考 希望對你有幫助王琇瑛1931年畢業(yè)于燕京大學(xué)協(xié)和醫(yī)學(xué)院高級護(hù)士學(xué)校，1935年留學(xué)美國哥倫比亞大學(xué)進(jìn)修公共衛(wèi)生及護(hù)理教育，獲碩士學(xué)位。

1936年回國，曾任協(xié)和醫(yī)學(xué)院護(hù)士學(xué)校副教授。

建國后，歷任北京第三護(hù)校校長、北京第二醫(yī)學(xué)院護(hù)理系主任、主任護(hù)師。

中華全國護(hù)理學(xué)會(huì)副理事長及全國護(hù)理科普主任委員。

主要從事護(hù)理教育工作，在抗美援朝期間，第一批到鴨綠港戰(zhàn)地培訓(xùn)基地培訓(xùn)護(hù)士長，為提高我國護(hù)理教育水平及培養(yǎng)護(hù)理人才做出了貢獻(xiàn)，是國內(nèi)知名的護(hù)理學(xué)專家。

1983年5月12日，紅十字國際委員會(huì)公布第二十九次獎(jiǎng)?wù)骂C發(fā)通告，授予中國優(yōu)秀的護(hù)理工作者王琇瑛國際護(hù)士最高榮譽(yù)獎(jiǎng)——南丁格爾獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

這是新中國護(hù)理工作者首次榮獲的最高榮譽(yù)。

“病人無醫(yī)，將陷于無望；病人無護(hù)，將陷于無助。

”我國首位南丁格爾獎(jiǎng)得主王琇瑛的這番話曾激勵(lì)著一個(gè)又一個(gè)護(hù)理人員勤奮工作，不讓病人陷入無助的境地。

王琇瑛早年曾在北京貝滿女子中學(xué)讀書，后考入燕京大學(xué)和北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院護(hù)士學(xué)校。

1931年獲理學(xué)學(xué)士學(xué)位和護(hù)專業(yè)文憑。

1935年至1936年到美國哥倫比亞大學(xué)師范學(xué)院護(hù)理系進(jìn)修，獲理科碩士學(xué)位。

1983年5月12日，紅十字國際委員會(huì)公布第二十九次獎(jiǎng)?wù)骂C發(fā)通告，授予中國優(yōu)秀的護(hù)理工作者王琇瑛國際護(hù)士最高榮譽(yù)獎(jiǎng)——南丁格爾獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

這是新中國護(hù)理工作者首次榮獲的最高榮譽(yù)。

1983年9月，王琇瑛當(dāng)選中華全國婦女聯(lián)合會(huì)第五屆全國委員會(huì)副主席。

2000年9月4日，王琇瑛在北京逝世，享年92歲。

“國家不可一日無兵，亦不可一日無護(hù)士。

護(hù)士的工作必須像田園中的水一樣灌注到人們生活中的每個(gè)角落。

”王琇瑛對護(hù)理工作的詮釋正是她一生履行的誓言

優(yōu)秀家長獲獎(jiǎng)感言。

警察您辛苦了誰是最辛苦的人?有人會(huì)說，農(nóng)民最辛苦，春種、夏耘、秋收、冬藏，還要流浪打工；打工仔最辛苦，他們一天工作十幾個(gè)小時(shí)；中學(xué)生最辛苦，他們披星戴月，寒窗苦讀；甚至有人會(huì)說國家領(lǐng)導(dǎo)人最辛苦，他們?nèi)绽砣f機(jī)……其實(shí)，中國現(xiàn)在最辛苦的是人民警察。

打黑。

黑社會(huì)、黑磚窯、黑礦主、黑心商人、無照黑車以及數(shù)的不清“黑”。

重慶的黑社會(huì)，見到了吧，何等的猖獗，和這些人較量，我們的警察還不都是腦袋別在褲腰帶上

山西的黑磚窯，有所耳聞吧

那里的遭難工人還不都是我們的警察解救出來的。

……掃黃。

掃黃的頭等任務(wù)是查處賣淫嫖娼，看看現(xiàn)在燈紅酒綠的夜總會(huì)、休閑會(huì)館……哪一個(gè)不是“金屋藏雞”，鱗次櫛比的紅燈區(qū)、舞廳、歌廳、發(fā)廊，有幾個(gè)不是“養(yǎng)雞戶”。

有供給就有消費(fèi)，當(dāng)官的，先富的，漂泊流浪的，尋求刺激的，嫖客何其多。

我們的警察容易嗎

還有那些黃色書刊、音像、黃色……哪一種“黃”不得我們的警察去掃

禁毒。

金三角的毒品通過海陸空各種渠道，每一天都在輸入中國，中國有多少警察在緝毒，不知道。

看看電視里緝毒警察和毒販的較量，斗智斗勇，驚心動(dòng)魄。

吸毒者是日漸遞增，而且是混跡于賭場、舞廳、“雞窩”，使我們的警察“查不勝查”。

打擊賭博。

官賭民也賭，國際豪賭，國內(nèi)大賭小賭，賭棍賭，混混賭，富也賭，窮也賭。

富賭徒身價(jià)萬千，一擲千金，賭得是刺激。

窮賭徒都夢想一夜暴富，賭輸了就去搶劫、偷盜，甚至殺人放火。

打擊賭博，又是我們的警察義不容辭的責(zé)任

打擊票販子。

不管白貓黑貓抓住老鼠就是好貓，不管好手賴手抓到錢就是高手。

倒販車票不是賺錢嗎

特別是一票難求的春運(yùn)、長假，那些個(gè)無業(yè)的、下崗的就給咱們的警察添麻煩，又得辛苦咱們的警察同志和他們捉迷藏。

近幾年，大城市大醫(yī)院的“掛號”也成了無業(yè)者們賺錢路子，這不成心給警察同志們添亂嗎

……人民警察，你們?yōu)樘厣鐣?huì)主義建設(shè)保駕護(hù)航，特別是近年來為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出了突出的貢獻(xiàn)，你們是最辛苦的人

人民不會(huì)忘記你們

求

工作一個(gè)月的工作心得

：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。

”話是這么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。

每天基本上是一種姿勢保持十多個(gè)小時(shí)，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。

每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺得累。

面對這一切，我也曾動(dòng)搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么

難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么

每當(dāng)一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng)。

是的，商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。

于是我重新振作起來，堅(jiān)持的宗旨，天天認(rèn)真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。

在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。

人就應(yīng)該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠(yuǎn)。

人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。

流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?，人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。

遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。

后來我漸漸地認(rèn)識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái)。

于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈；不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。

生活就像一面鏡子，當(dāng)你對著它笑時(shí)，它也會(huì)對著你笑，當(dāng)我看到顧客們對我的微笑時(shí)，當(dāng)我的得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛。

愛，是我們共同的語言

面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標(biāo)--做行業(yè)中最好的營業(yè)員

最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責(zé)任心，具備優(yōu)秀的和領(lǐng)先的業(yè)務(wù)精英

這就要求我們堅(jiān)持承諾是金，堅(jiān)持勤勞進(jìn)取，堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。

我們知道，百花齊放春滿園。

我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進(jìn)的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競爭力，只有這樣，全福元才能在強(qiáng)手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會(huì)、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值————————————超市工作人員工作總結(jié)時(shí)光飛逝，我已經(jīng)來到超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了。

這兩個(gè)月里，我有過歡喜，也有過失落。

我不知道專業(yè)知識學(xué)會(huì)了多少，但在與人的交往上我確實(shí)有了不少的進(jìn)步。

賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動(dòng)。

這兩個(gè)月中我依然保持著剛上班時(shí)的激情，心態(tài)上也是平和為主。

我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時(shí)，她總會(huì)向我傾訴一下，而后問一句：“丁丁同志，你的熱情什么時(shí)候才能減少一些

”這時(shí)我總以“我的激情不滅

”來回答她。

組里人說看著我好像沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的。

但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人情感帶到工作中來。

顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我工作以來一直信奉的，所以我總會(huì)以會(huì)心的微笑面對顧客，縱然顧客有時(shí)候無理取鬧。

比如說，有一次，一位女顧客對我說：“哎，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣。

”我說：“對不起，您可以自己套一下。

您套沒關(guān)系，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的。

”結(jié)果那位女顧客卻說:“真有意思，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌臟。

”待那位女顧客離開，同事過來說：“有病吧，這人，她不愛套，她是人

”我說：“算了，顧客永遠(yuǎn)是對的，咱們是服務(wù)行業(yè)。

” 有的時(shí)候很忙，我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物，以至于到下班時(shí)一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“”的信條。

同事對我說“別弄了，等一下別人就弄了

”或者“你現(xiàn)在弄它干啥啊。

一會(huì)顧客一翻就亂了

”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了，我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢

想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。

我其實(shí)很糊涂，經(jīng)常犯錯(cuò)，丟三落四，所以我在賣場會(huì)手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作，做完一項(xiàng)，劃掉一項(xiàng)，這樣會(huì)使我的整個(gè)工作井然有序。

我的組長說話很藝術(shù)，每當(dāng)我犯了什么錯(cuò)時(shí)，她總會(huì)安慰我說：“你做的事情太多了，所以會(huì)落下一兩樣。

自從你來，我們大家的工作都變得很輕松。

”我感謝我的組長，我為我一踏入社會(huì)就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運(yùn)。

其實(shí)，我的工作不是一直都開心，也不是沒有煩惱。

大概半個(gè)月前，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期，覺得前途渺茫，每天在賣場永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作，想想未來，突然覺得病木無春。

“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午，我剛收了一個(gè)供貨商四百多件衣服，在收獲部時(shí)我還記得哪包是幾元的，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時(shí)，我卻忘記了哪個(gè)是哪個(gè)了

我急了一頭汗，同事安慰我說：“別著急，他家不上促銷員誰都分不清。

再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧

”可是我自己知道，縱然賣場還有貨，可是如若把新貨也上臺(tái)面，一定會(huì)增加銷售的機(jī)會(huì)。

而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時(shí)間還算好，一旦廠家沒有時(shí)間怎么辦

這種損失無人承擔(dān)。

Opportunity knocks at every door, make sure when it knocks at yours, you are ready.這件事情使我成了沒有準(zhǔn)備的人，所以銷售的機(jī)會(huì)悄悄地離開了。

我在庫房里思考了很久，覺得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了

我依然打起精神，給廠家打電話，幸運(yùn)的是，廠家的人馬上就來了。

晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。

我的壓力變得很大。

這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時(shí)候，開導(dǎo)我、支持我、鼓勵(lì)我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。

就在那個(gè)夜晚，我突然想開了，這又何必呢

雖然犯了錯(cuò)誤，但還不至于否定自己，甚至覺得自己不適合這份工作吧

如果不適合這份工作，捫心自問，適合什么工作

連這些基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。

秋衣進(jìn)行反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。

我是急性子，做不了細(xì)致活。

我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。

當(dāng)我要下班的時(shí)候，再一次走過秋衣筐的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，于是我徑直走向庫房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰干

這個(gè)堆筐的形象太影響賣場的形象了。

我又開始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復(fù)了原貌。

店長這時(shí)走過來了，說：“這秋衣太容易亂了，這會(huì)兒都七點(diǎn)多了，你還沒走

”我說：“其實(shí)我也是下了兩次的決心才過來疊的。

”店長說：“你倒是挺誠實(shí)

”說完我們都笑了。

想想這細(xì)致的活有什么啊

店長問我最近工作怎么樣，有所得嗎

我對她說：“我現(xiàn)在跟別人開玩笑說，我到達(dá)高境界了，我是已經(jīng)不知道自己會(huì)什么了

”店長說：“其實(shí)賣場的工作還很多，改天你單獨(dú)按盤點(diǎn)流程做一下盤點(diǎn)。

”店長這一席話對我啟發(fā)很大，我才哪到哪，對商海來說，我學(xué)到的不過是滄海一粟。

所以，同志仍需努力。

第二天我又以飽滿的熱情投入了工作。

高興的是，現(xiàn)在我可以協(xié)助組長做一些力所能及的事情了，比如說查庫存、查銷量、分析負(fù)庫存、負(fù)毛利，以及各種日常工作的處理。

我常在心里朗誦李白的那句：“仰天大笑出門去，我輩豈為蓬蒿人。

”人長大后就難免喪失生活的激情，每個(gè)人都難以例外。

我很喜歡西方文學(xué)批評中一個(gè)術(shù)語，叫做“陌生化”。

小孩見到花會(huì)訝異于其美麗，而大人對此卻很木然。

因?yàn)榛▽τ谛『⒂心吧男Ч蛘哒f，小孩有陌生化的目光。

所以我也要有陌生化的心態(tài)，于是我依然見到同事都打招呼，無論她理不理我。

對任何與我共同完成工作的人，我都誠摯的說“謝謝”，無論這是不是她分內(nèi)的事情。

成長是不容易的，從一個(gè)大學(xué)生到商業(yè)人、社會(huì)人的轉(zhuǎn)變也是帶著些許失落和疼痛的。

但這痛苦就像鐵犁拉過心田，雖然痛苦，但那是在播種。

在這個(gè)大家庭，我收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我失去的。

感謝工作帶給我的一切。

下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)現(xiàn)、思考和總結(jié)的，也許有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和廣緣都能以更加嶄新的形象面對顧客。

【第1句】： 斷貨問題我們的是否可以設(shè)置一下低庫存警戒。

當(dāng)庫存達(dá)到警戒線時(shí)，電腦會(huì)做出自身的提示。

因?yàn)樵谌粘５墓ぷ髦?，?jīng)常發(fā)生理貨員看貨架訂貨，經(jīng)常經(jīng)常發(fā)生價(jià)簽與貨物不符，訂錯(cuò)貨或者庫房還有存活卻重復(fù)訂貨的現(xiàn)象。

有了電腦的低庫存警戒線，相信這些問題就會(huì)迎刃而解了。

最起碼在我們超市方面解決了斷貨的可能。

【第2句】： 品牌商品少針服組可能只有港莎算是一個(gè)大牌子，我日前對金原超市、家惠超市河北店進(jìn)行了市場調(diào)研。

比如說內(nèi)衣區(qū)，蝶安芬算是內(nèi)褲行業(yè)的大品牌，金原和家惠都有，而且品種齊全，但我們店卻沒有。

我們雖然引進(jìn)了，卻因?yàn)閮r(jià)格高昂，銷路不暢。

對此，是否可以建議采購多采購一些敏感品牌商品，而且在品牌的效應(yīng)上對此予以重視。

品牌上去了，我們超市整體水平就必然有所提高。

【第3句】： 客服退貨客服退貨應(yīng)該提高效率，而且應(yīng)該果斷。

只要顧客的退貨要求是合理的，就應(yīng)該及時(shí)簡單的予以退貨。

我們現(xiàn)在的做法是，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，仍然需要顧客再上樓退貨。

這樣辦事沒有效率而且影響不好。

【第4句】： 上崗培訓(xùn)建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓(xùn)。

培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感，更有團(tuán)隊(duì)意識。

現(xiàn)在狀況并不樂觀，許多的員工團(tuán)隊(duì)意識較差，習(xí)慣于以自我為中心。

尤為嚴(yán)重的是工作不專業(yè)，比如一種商品斷貨，他們會(huì)直接把臨近的商品拉出一個(gè)排面，這是不科學(xué)的。

應(yīng)該分析一下，找出一種高毛利的又相對暢銷的商品來補(bǔ)排面。

另外，訂貨時(shí)只是把該貨的DMS寫在訂貨本上，但并不做分析。

有時(shí)DMS高，它可能是由于有促銷造成的，那接下來沒有促銷了就不能定太多貨。

但有了專業(yè)培訓(xùn)這一切將有所改觀。

接下來是我在超市工作的第三個(gè)月了，我會(huì)一如既往的努力工作，用心學(xué)習(xí)，與同事搞好關(guān)系。

把零養(yǎng)到無窮，始終是我不懈追求的目標(biāo)。

————————————————————商場客服經(jīng)理工作總結(jié)與工作計(jì)劃 2006年前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。

具體分以下幾方面：

【第1句】：提升服務(wù)品質(zhì)。

首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。

在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。

以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝唬唧w在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日?？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單（參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理），現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé)、分級管理（服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工），加大力度。

部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。

建立制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。

第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。

八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。

【第2句】：顧客投訴接待與處理。

在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

2006年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(xiǎn)（保費(fèi)共3000元，三店同保），只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。

【第3句】：人員管理檢查范圍全面化、制度化。

將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。

依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。

在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

【第4句】：賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點(diǎn)。

在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。

對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決（但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)），杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。

在2006年前三季度服務(wù)辦對賣場進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率％。

其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。

【第5句】：值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。

我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時(shí)間如何有效的開展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類培訓(xùn)近20余次。

【第6句】：白銀店工作。

在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計(jì)20余課時(shí)，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。

其次我們還對服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。

顧客需要的，就是我們要做的。

時(shí)刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。

對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。

【第7句】：積極配合公司完成各項(xiàng)工作 從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

總結(jié)2006年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在2006年第四季度——2007年一季度我會(huì)努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務(wù)文化。

2006年第四季度服務(wù)辦工作主要有以下幾個(gè)方面：

【第1句】：全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)”。

服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。

抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。

今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。

商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。

因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。

所以2006年第四季度——2007年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。

根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會(huì)表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。

【第2句】：開展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。

展示公司的服務(wù)水平，（內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等）

【第3句】：相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。

加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。

【第4句】：顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)國芳百盛信譽(yù)。

就2006年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)（原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn)），重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時(shí)刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。

因?yàn)楝F(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。

【第5句】：加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。

堅(jiān)決執(zhí)行董事長在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。

帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想， 加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)。

現(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門以指導(dǎo)。

第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識（毛織，保暖為主）、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。

培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動(dòng)化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的， 公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡，但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。

【第6句】：一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。

全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

在2006年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴(yán)格要求自己。

在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，及時(shí)調(diào)整了工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。

用正確的態(tài)度對待工作。

態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。

我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務(wù)”，以真情鑄就服務(wù)

樓主天下文章一大抄 建議不要完全抄襲 只要你把自己心想抒發(fā)出來 就可以了

店長工作感言怎么寫

以下是我個(gè)人的意見：1 首先寫寫自己干這份工作以前和近期的感受的不同。

2 自己當(dāng)?shù)觊L還要做那些，怎樣和員工搞好關(guān)系。

3 在以后的工作中怎樣提高業(yè)績。

4 對以后店的發(fā)展有怎樣的規(guī)劃。